在过去一年中，您最频繁使用的电商购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体平台（如微信小程序、小红书）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
线下实体店线上商城
您通常通过哪些渠道发现新的商品或品牌？（可多选）
电商平台搜索
社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）
短视频/直播推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官方内容（如公众号、官网）
线下广告或体验
在决定购买一件商品前，您最信赖哪个渠道的消费者评价或推荐？
电商平台用户评价区
社交媒体上的素人分享
短视频/直播中的主播推荐
专业测评网站或博主
朋友或家人的直接推荐
品牌官方宣传内容
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐在短视频/直播平台（如抖音、快手）进行购物？
您认为哪个渠道的购物流程（从浏览到支付）体验最佳？
综合电商平台
品牌官方渠道
短视频/直播平台
社交媒体平台
垂直电商平台
以上体验差异不大
请为“品牌官方网站/APP”在商品信息真实性方面的表现打分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体平台（如微信、小红书）购物时，最吸引您的因素是什么？（可多选）
内容种草（图文/视频分享）
社群推荐和讨论
便捷的小程序购买
限时优惠或独家款
与博主/达人的互动感
社交裂变活动（如拼团、砍价）
相比过去两年，您在短视频/直播渠道的购物频率变化是？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
从未在此类渠道购物
您认为“物流速度”在哪个渠道最具优势？
综合电商平台（如京东、天猫超市）
品牌官方渠道
其他所有渠道差异不大
您在购物时，主要关注哪些因素？（可多选）
价格优惠
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
购物体验的便捷性
内容的真实性与吸引力
社交互动与分享乐趣
对于高价值商品（如奢侈品、大家电），您更倾向于通过哪个渠道购买？
品牌官方渠道（官网/线下店）
综合电商平台官方旗舰店
值得信赖的垂直电商平台
其他
请为“综合电商平台”在售后问题处理效率方面的表现打分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来两年，哪个渠道的购物份额增长潜力最大？
短视频/直播电商
社交媒体电商
品牌私域（社群、小程序等）
综合电商平台
线上线下融合的新零售
变化不大
您会因为哪些原因，放弃在一个您常用的渠道下单，转而选择其他渠道？（可多选）
发现其他渠道价格更低
其他渠道有独家商品或款式
对当前渠道的物流/服务不满意
被其他渠道的内容（直播/图文）吸引
朋友推荐了其他渠道
当前渠道缺货
请描述一次您在非传统电商平台（如短视频、社交媒体）上，印象最深刻或最满意的购物经历。
您是否愿意为了更好的价格或独家福利，加入品牌的私域社群（如微信群）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为“内容”（如短视频、图文笔记）对您的购买决策影响有多大？
决定性影响，经常被内容种草
较大影响，会作为重要参考
一般影响，偶尔参考
几乎没有影响
完全不受影响
您每月在电商平台上的购物支出大致占月消费总额的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来电商购物渠道的发展，您有什么样的期待或预测？（例如：技术、服务、模式等方面）