电商信息获取渠道市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于消费者获取电商信息渠道的市场调研。本问卷旨在了解您日常如何发现和了解电商产品/服务信息,您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播策略。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您想了解或购买某一类产品时,通常会通过以下哪些渠道初次获取相关信息?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频平台(如抖音、快手)
内容社区/社交媒体(如小红书、微博、B站)
搜索引擎(如百度、谷歌)
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线上广告(如信息流、弹窗广告)
线下实体店或广告
对于【综合电商平台(如淘宝、京东)的“猜你喜欢”、商品推荐】这类渠道,您对其推荐信息的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于【短视频/直播带货(如抖音、快手主播推荐)】这类渠道,您对其推荐信息的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在短视频/直播平台(如抖音、快手),哪些因素最能促使您点击了解或购买推荐的商品?(可多选)
主播/博主本人信任度高
演示效果直观、真实
评论区好评多
价格优惠/专属折扣
恰好是我正在寻找的商品
视频内容有趣、吸引人
您更倾向于相信以下哪种类型的“用户评价”?
电商平台商品详情页的带图/视频评价
内容社区(如小红书)的深度图文/视频测评
短视频/直播评论区里的简短评价
身边朋友的口头评价
都不太相信
在内容社区(如小红书、微博、B站)浏览时,哪些类型的电商相关内容会吸引您进一步了解?(可多选)
真实的使用体验分享/测评
教程/攻略类内容(如穿搭、美妆教程)
好物清单/合集推荐
品牌官方发布的资讯或活动
达人/博主的开箱视频
当您在搜索引擎(如百度)主动搜索某类商品时,您通常会点击查看哪些结果?
排名靠前的商品购买链接(如电商平台直达链接)
品牌官方网站介绍
第三方测评网站或文章
问答平台(如知乎)的相关讨论
新闻资讯
您认为以下哪些线上广告形式,能相对有效地让您记住商品信息?(可多选)
社交媒体信息流广告
视频网站贴片广告
APP开屏广告
搜索引擎关键词广告
弹窗广告
几乎都不会注意或记住
朋友/家人的推荐,对您的购买决策影响有多大?
影响极大,通常会采纳
影响较大,会作为重要参考
影响一般,会了解一下
影响很小,基本以自己判断为主
完全没有影响
总体而言,您对目前从各种渠道获取的电商商品信息的【真实性】满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前从各种渠道获取的电商商品信息的【丰富度/全面性】满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出最终购买决策前,您平均会参考几个不同的信息渠道?
1个
2-3个
4-5个
5个以上
您认为目前电商信息获取渠道存在哪些主要问题?(可多选)
广告太多,信息过载
虚假宣传/夸大其词
用户评价水军多,真假难辨
信息分散,需要多方对比很麻烦
个性化推荐不够精准
信息更新不及时
您最信赖的一个电商信息获取渠道是什么?请简要说明原因。
    ____________
对于改善电商信息获取的体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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