您过去一年内通过在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿等）预订旅游产品或服务的频率是？
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过在线旅游平台预订哪些类型的旅游产品或服务？（可多选）
机票/火车票
酒店/民宿
跟团游/自由行套餐
景点门票
当地玩乐/体验活动
租车/接送机
签证服务
在选择在线旅游平台时，以下哪个因素对您来说最为重要？
价格优惠与折扣力度
产品丰富度与选择多样性
平台信誉与用户评价
操作便捷性与界面友好度
售后服务与保障
请对您最近一次使用在线旅游平台的整体预订体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在出行前多久进行预订？
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前1周内
临时预订（出行前1-3天）
您主要通过哪些渠道了解旅游产品或促销信息？（可多选）
平台App推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
旅游博主/KOL推荐
电子邮件营销
在预订过程中，您是否使用过平台的“比价”或“智能推荐”功能？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的在线旅游平台？（0分非常不可能，10分非常可能）
您对在线旅游平台提供的“套餐”或“组合产品”（如“机票+酒店”）的购买意愿如何？
非常愿意，通常更划算
比较愿意，会考虑
一般，看具体需求
不太愿意，喜欢自己组合
从不购买
您认为目前在线旅游平台在哪些方面有待改进？（可多选）
价格透明度（避免隐藏费用）
售后客服响应速度与解决问题的能力
产品信息的准确性与更新及时性
个性化推荐精准度
支付流程的安全性
会员权益与积分体系
您更偏好哪种类型的住宿？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
经济型酒店
对住宿类型无特别偏好
请描述一次您在使用在线旅游平台时遇到的、让您印象深刻的（好或不好）经历。
您是否愿意为获得更优质的售后服务（如专属客服、快速理赔通道等）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在线旅游平台增加或强化哪些服务或功能？（可多选）
VR/AR沉浸式预览目的地或酒店
基于AI的个性化行程规划助手
更灵活的退改签政策与保险产品
碳中和/环保旅行产品选项
本地化深度体验活动
社交功能（如结伴出游、经验分享）
您对使用在线旅游平台预订旅游产品的个人信息安全感到放心吗？
请对您最常使用的在线旅游平台的移动App体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行决策时，用户评价和实拍图片对您的影响有多大？
决定性影响，会仔细阅读
重要参考，会浏览大部分
一般参考，会看评分和少量评价
影响较小，主要看官方信息
几乎没有影响
对于提升您的在线旅游预订体验，您还有哪些其他建议或期望？