您在过去一年内，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）购买旅游产品或服务（如机票、酒店、度假套餐等）的频率是？
从未购买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用哪些电商平台预订旅游产品？（可多选）
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿
同程旅行
马蜂窝
其他
在电商平台预订旅游产品时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
产品/服务评价
平台信誉与保障
产品丰富度与独特性
售后服务与退改政策
会员福利与积分
请对您最常使用的电商平台的整体预订体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过电商平台提供的旅游相关会员福利或积分体系（如会员价、积分兑换、专属优惠券等）？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过但不太了解
完全不了解
您认为哪些旅游会员福利对您最有吸引力？（可多选）
专属折扣/会员价
消费返积分
积分兑换免费产品或权益
生日/节日专属礼遇
快速通道/优先服务
免费升级（如房型、舱位）
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于预订哪种类型的旅游产品组合？
机票+酒店的机酒套餐
自由行/度假套餐（含机酒+景点等）
单独预订机票
单独预订酒店
单独预订景点门票/当地玩乐
定制游
在预订过程中，您对平台提供的产品信息（如酒店图片、设施描述、用户评价真实性）的满意度如何？
您认为目前电商平台在旅游售后服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
退改签处理效率
问题咨询响应速度
投诉处理与结果反馈
行程变更协助
赔付标准与流程清晰度
其他
您是否愿意为获得更优质的旅游服务（如专属客服、行程保障、快速退款）而支付略高的价格？
您通常通过什么渠道了解电商平台的旅游促销活动或新福利？
App推送通知
短信/邮件
社交媒体广告
朋友/同事推荐
平台首页/活动专区
其他
请对您最常用平台的旅游产品价格竞争力进行评分（1分非常不具竞争力，5分非常有竞争力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望电商平台在旅游领域增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
AI智能行程规划
VR/AR实景预览酒店或景点
更透明的价格构成与比价
个性化推荐算法
社交分享与结伴出游功能
目的地深度体验产品
可持续/环保旅游选项
其他
与直接在航空公司、酒店官网预订相比，您认为通过电商平台预订的主要优势是什么？
价格更优惠
产品选择更丰富
比价与预订更便捷
支付与售后更有保障
会员福利更吸引人
没有明显优势
请分享一次您通过电商平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露