您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您在电商购物时，会关注以下哪些与环保相关的信息或选项？
商品是否使用环保材料
快递包装是否可回收/减量
商家是否提供“无塑”或“简约包装”选项
品牌是否有环保认证或理念
商品是否为二手/闲置物品
基本不关注
当您看到电商平台提供“环保包装”或“无塑包装”选项时，您通常会如何选择？
总是主动选择
如果价格/运费无差异就选择
偶尔会想起并选择
很少选择，觉得没必要
从未注意到有此选项
请对您主要使用的电商平台在“减少过度包装”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用更环保的包装或物流服务支付少量额外费用（例如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台在推动环保方面，最应该加强以下哪些举措？
推广使用可降解/循环快递箱
设立明确的包装减量目标并公示
鼓励商家使用环保材料生产商品
建立完善的商品回收/以旧换新体系
对选择环保包装的用户给予积分奖励
加强用户环保理念的宣传与教育
基于您对环保的重视程度，您有多大可能向身边朋友推荐那些积极践行环保的电商平台或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何处理收到的电商快递包装？
分类后投入可回收垃圾桶
直接作为普通垃圾丢弃
留下重复利用（如收纳、寄件）
交给社区的回收点或人员
请对您主要使用的电商平台在“提供清晰的商品环保信息（如材质、认证）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过电商平台或商家发起的环保相关活动（如包装回收、植树、低碳积分等）？
如果参与，请简要描述您参与过的印象最深刻的一次电商环保活动及其感受；如果未参与，请说明主要原因。
您认为目前电商购物中，最大的不环保问题是什么？
快递包装过度、浪费严重
商品本身非环保材料生产
物流运输过程中的碳排放
退货流程产生的二次包装和运输
消费者环保意识不足
除了包装，您还希望电商平台在哪些方面提升环保表现？
优化物流路径，减少碳排放
推广绿色能源（如光伏仓库）
设立二手商品交易专区
对高碳排商品进行标识提示
投资环保公益项目
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的客户服务满意度如何？
请对您主要使用的电商平台在“处理售后问题（如退换货）的效率与公平性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的环保形象是否会影响您对其的整体满意度和忠诚度？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，会加分
影响较小，更看重价格和便利
完全没有影响
对于电商平台如何更好地平衡商业发展与社会环保责任，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上