您最近一年使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
您有多大可能向他人推荐一家您认为环保表现优秀的电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您主要通过哪些渠道感知或了解到电商平台的环保举措?(可多选)
商品页面/包装上的环保标识
App内的宣传页面或活动
快递包装(如无胶带纸箱、可回收材料)
社交媒体广告或博主推广
新闻报道
几乎没注意到
您是否愿意为使用更环保的包装(如可降解材料、简约包装)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对电商平台在“减少过度包装”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电商平台在“提供环保商品选项(如绿色认证、二手商品)”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的“闲置转卖”、“以旧换新”或“环保回收”等服务?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这些服务
您认为电商平台在推广环保理念时,哪些方面最需要加强?(可多选)
提供更明确的环保商品/商家认证标识
优化环保包装并降低其使用门槛
增加“闲置转卖/回收”服务的曝光和便捷性
开展用户环保行为激励活动(如积分奖励)
公开透明的环保数据报告(如碳减排量)
加强供应链的绿色管理宣传
您认为电商平台的环保举措,更多是出于真实的环保责任,还是商业营销目的?
完全是环保责任
主要是环保责任
两者兼有
主要是商业营销
完全是商业营销
请对电商平台在“物流环节的节能减排(如新能源配送车、路径优化)”方面的宣传或感知表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在培养用户环保意识(例如通过游戏、任务、内容等方式)有什么具体的建议?
与一年前相比,您感觉电商行业的整体环保意识有提升吗?
您个人在电商购物时,会主动采取哪些环保行为?(可多选)
优先选择简约包装或环保包装选项
合并订单以减少快递次数
选择电子发票而非纸质发票
回收或再利用快递包装
购买二手商品或环保认证商品
目前没有特别关注
您认为消费者(用户)的环保意识对电商平台的绿色转型推动力有多大?
决定性作用
重要推动作用
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
请对您最常使用的电商平台在“环保信息公开透明度”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台要推出一项最能打动您、促使您参与其中的环保活动,您希望它是什么形式?(例如:碳积分兑换、植树公益活动、旧物回收抽奖等)
总体而言,您对当前电商平台在环保方面的绩效感到满意吗?