您最近一年内,在电商平台购物的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您是否了解或关注过电商平台(如淘宝、京东等)推出的公益项目(如爱心捐赠、公益宝贝、环保包装等)?
非常了解并经常关注
大致了解,偶尔关注
听说过,但不了解详情
完全不了解
您是否曾通过电商平台参与过公益行为(如购买公益宝贝、使用积分捐赠、选择环保包装等)?
如果参与过,您主要是通过哪些形式参与的?(可多选)
购买标注为“公益宝贝”的商品
在支付环节选择捐赠零钱或积分
参与平台发起的特定公益募捐活动
选择使用环保减塑包装
购买助农或乡村振兴相关产品
其他
促使您参与电商平台公益项目的最主要动机是?
方便快捷,顺手就能做公益
信任平台,认为善款能落到实处
被商品或活动本身吸引
企业/品牌社会责任感的认同
没有特别动机,随机参与
如果未参与过,主要原因是?(若上一题选择“从未参与”请回答)
不信任善款去向
觉得形式大于意义
没有注意到相关入口或信息
对公益话题不感兴趣
其他原因
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您最常使用的电商平台的【商品质量】满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【物流速度与服务】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【售后服务(如退换货)】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【APP/网站使用体验】满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
电商平台开展公益项目,是否会提升您对该平台的好感度与忠诚度?
会显著提升
会稍有提升
没有影响
反而可能降低(如认为其作秀)
您希望电商平台未来在哪些公益领域加大投入?(可多选)
教育助学(如乡村儿童图书馆)
环境保护(如减塑、植树)
医疗健康(如大病救助)
乡村振兴与助农
动物保护
文化传承
社区服务
其他
您更倾向于参与哪种公益形式?
消费即捐赠(买商品自动捐)
主动选择捐赠(支付时勾选)
积分兑换捐赠
参与趣味互动任务(如走路捐步)
直接现金捐款
您认为电商平台在公益项目的信息透明度(如善款流向、项目进展公示)方面做得如何?
非常透明,定期有详细报告
比较透明,有基本公示
一般,信息有限
不透明,很少看到反馈
不了解
对于电商平台如何更好地设计公益项目以吸引您参与,您有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您每月的可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上