电商科技产品接受度与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于电商科技产品接受度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对新兴电商科技(如AR/VR试穿、AI推荐、直播购物等)的认知、使用体验及消费态度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体工商户
退休人员
其他
您平均每月在电商平台购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过哪些渠道了解或接触电商科技产品/功能?(例如:AR试妆、虚拟试衣、AI个性化推荐、直播购物、智能客服等)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
社交媒体广告
朋友/家人推荐
科技新闻/评测
其他
您对“AI根据您的浏览和购买记录进行个性化商品推荐”这一功能的接受度如何?
非常接受,觉得很方便
比较接受,但有时会感到被窥探
一般,无所谓
不太接受,觉得推荐不准确
非常不接受,关闭此功能
您是否使用过“AR/VR虚拟试穿/试用”功能(如试妆、试家具、试鞋)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此功能
如果使用过AR/VR试穿功能,您认为它对您的购买决策帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与“直播购物”的频率是?
几乎每天看并购买
每周几次
每月几次
很少,偶尔看看
从不看直播购物
直播购物吸引您下单的主要因素有哪些?
主播讲解专业/有魅力
价格优惠/专属折扣
实时互动/答疑
产品展示更直观
限时抢购的紧迫感
观众好评氛围
其他
对于“先享后付”或“分期免息”等新型支付方式,您的态度是?
非常乐意使用,能缓解资金压力
比较愿意尝试,在购买大件时使用
持谨慎态度,担心后续问题
完全不考虑,偏好一次性付清
不了解这些方式
在电商购物时,智能客服(机器人)能否有效解决您的问题?
完全可以,快速高效
大部分可以,复杂问题需转人工
只能解决简单问题
完全不能,总是答非所问
我基本不使用智能客服
您是否担心电商平台使用您的数据(浏览、购买、位置等)?
非常担心,注重隐私保护
比较担心,但为了便利可以接受
一般,没有特别感觉
不太担心,相信平台会妥善处理
完全不担心
未来,您对哪些电商科技功能更感兴趣或期待尝试?
更精准的AI个性化推荐
沉浸式VR购物场景
基于区块链的商品溯源
语音购物助手
社交化购物(与朋友一起虚拟逛街)
可持续/环保消费数据追踪
其他
总体而言,您认为电商科技的发展让您的购物体验?
显著提升,更加便捷、有趣
有所提升,但仍有改进空间
变化不大,和以前差不多
变得复杂,有时感到困扰
显著下降,更怀念传统购物
您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了最新科技(如AI、AR)的电商平台或APP?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对电商科技(如人工智能、增强现实等)在购物中应用的最大担忧或建议。
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建