在您的网购经历中，您接触过或使用过以下哪些由人工智能（AI）驱动的功能？（可多选）
智能搜索/语义搜索
个性化商品推荐
智能客服/聊天机器人
虚拟试穿/试妆
智能定价/优惠券
智能物流追踪与预测
购物内容自动生成（如商品描述）
以上都没有接触过
总体而言，您对电商平台使用人工智能技术持何种态度？
非常支持，这是提升效率与体验的必然趋势
比较支持，但希望看到更多实际价值
中立，无所谓好坏
比较担忧，担心隐私、安全或体验问题
非常反对，认为会带来负面影响
请对您最常使用的电商平台的“智能商品推荐”准确性进行评分。（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为电商AI推荐“很懂你”或“完全不懂你”的具体经历。
当您遇到购物问题时，您更倾向于使用哪种方式联系客服？
优先使用智能客服/聊天机器人
优先寻找人工客服入口
根据问题复杂程度选择
从不使用客服，自行解决
您对智能客服（聊天机器人）解决简单问题的效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能客服（聊天机器人）在理解复杂问题或需求方面的能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商AI在哪些方面可以做得更好？（可多选）
更精准地理解我的需求
提供更个性化的优惠和促销
提升客服沟通的自然度和解决问题的能力
优化搜索结果的关联性
更好地保护我的个人数据和隐私
提供更创新的购物体验（如AR/VR）
其他
您是否担心电商平台使用AI技术会过度收集或滥用您的个人数据？
基于AI的“智能定价”（如对不同用户显示不同价格）或“杀熟”现象，您是否在意？
非常在意，认为这是不公平的
比较在意，希望平台能透明化
不太在意，只要我能接受最终价格
完全不在意
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的、应用了较多AI功能的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来人工智能在电商领域最重要的角色应该是什么？
提升购物效率和便捷性
创造高度个性化的购物体验
降低商家运营成本和商品价格
作为购物助手，提供专业决策建议
颠覆现有购物模式，创造全新体验
为了提升您的满意度，您希望电商平台在AI应用上优先增加哪些投入？（可多选）
提升现有AI功能的准确性和智能度
开发全新的AI互动购物功能
加强数据安全与隐私保护
增加AI应用的透明度和可解释性
提供用户可调节的AI偏好设置
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常购物的商品类别是？（单选最主要的一项）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
对于电商人工智能的未来发展，您还有什么其他的意见或期待吗？