您是否曾在电商平台（如天猫、京东等）浏览或购买过新能源产品？
您主要关注或购买过哪些类型的新能源产品？（可多选）
电动汽车/电动车
电动自行车/电瓶车
家用充电桩/充电设备
家庭储能/户外电源
太阳能产品（如光伏板）
其他绿色家电（如节能空调）
从未关注
促使您考虑新能源产品的最主要因素是什么？
节能环保
使用成本低（如电费 vs 油费）
政策支持（如补贴、牌照）
科技感与新奇体验
品牌或他人的推荐
在电商平台选购新能源产品时，您最看重的信息是什么？
详细的产品参数与性能
用户评价与使用分享
价格与促销活动
品牌官方认证与售后服务保障
平台提供的对比工具
总体而言，您对在电商平台购买新能源产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在销售新能源产品时，哪些方面有待改进？（可多选）
产品信息不够透明、专业
售后服务（安装、维修）不完善
物流配送（大件商品）体验差
缺乏真实的用户场景体验展示
价格缺乏竞争力
与线下服务衔接不畅
您是否愿意通过电商平台的直播、VR看车/看产品等方式来深入了解新能源产品？
非常愿意，这是很好的了解方式
愿意尝试
一般，更相信图文信息
不愿意，更倾向于线下体验
在购买决策过程中，电商平台的客服或专家答疑服务对您有帮助吗？
非常有帮助，解决了关键疑虑
有一定帮助
帮助不大，信息不够专业
未使用过该服务
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？
如果电商平台提供“线上选购+线下指定门店体验/提车”的一体化服务，您的兴趣如何？
兴趣很大，会优先考虑
有兴趣，会作为备选方案之一
兴趣一般，和现在区别不大
没兴趣，仍倾向纯线上或纯线下
您希望电商平台未来增加哪些与新能源产品相关的服务或内容？（可多选）
更专业的能耗/续航计算器
本地化补贴政策查询工具
旧车/旧电池回收置换服务
用户社群与经验分享区
预约上门试驾/试用服务
碳积分记录与激励
对于高价新能源产品（如电动汽车），您能接受的电商平台直购最高金额大概是？
1万元人民币以下
1万 - 10万元人民币
10万 - 30万元人民币
30万元人民币以上
不考虑在线上购买高价产品
请描述一次您在电商平台了解或购买新能源产品时，最满意或最不满意的经历（可选）。
您个人对新能源技术的整体态度是？
非常乐观，是未来趋势
谨慎乐观，看好但仍有顾虑
中立，视具体产品而定
比较怀疑，认为技术或设施不成熟
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区