您是否曾在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）购买过保险产品？
您主要通过哪些电商平台了解或购买保险产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
微信小程序/微保
其他平台
未在电商平台购买过
您最近一次考虑在电商平台购买保险产品，主要是为了保障什么？
网购商品（如退货运费险、碎屏险）
个人健康（如医疗险、重疾险）
出行安全（如航意险、旅行险）
财产安全（如账户安全险）
宠物健康
其他
未考虑过
您对在电商平台购买保险的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台保险产品吸引您的主要优势是什么？（可多选）
购买方便，流程简单
价格透明，性价比高
产品介绍清晰易懂
与购物场景结合紧密（如运费险）
平台品牌信誉好
有促销活动（如满减、赠品）
其他
哪些因素会阻碍您在电商平台购买保险？（可多选）
对线上理赔流程不放心
担心产品条款复杂或有陷阱
更信任传统保险公司或代理人
产品选择太多，难以决策
个人信息安全顾虑
价格并非主要考虑因素
没有遇到合适的保障需求
其他
在电商平台选购保险时，您最依赖哪种信息来做决策？
产品详情页的图文/视频介绍
用户评价与晒单
平台或官方客服的解答
朋友或家人的推荐
第三方测评或文章
价格对比
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您能接受的单次电商保险支付金额通常在哪个区间？
10元以下
10-50元
51-200元
201-500元
500元以上
视具体保障而定，无明确上限
您希望电商平台的保险产品在哪些方面进行改进？（可多选）
简化理赔流程，提高效率
提供更个性化的产品推荐
加强售前咨询与客服支持
条款描述更加通俗透明
增加更多保障场景（如家庭财产、宠物等）
提供保单管理、续保提醒等增值服务
其他
与通过保险公司官网、APP或代理人购买相比，您认为电商平台保险的售后服务（如咨询、变更、理赔）体验如何？
未来一年内，您计划在电商平台购买保险产品的可能性有多大？
除了保险，您还希望电商平台提供哪些与“保障”相关的金融或服务产品？（可多选）
延保服务
商品质量鉴定/检测
维修服务保障
数字资产保护
家庭安全服务（如智能安防）
暂无其他需求
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于电商平台销售保险产品，您还有哪些其他意见或建议？