您目前是以下哪种身份？
学生
学生家长
教育工作者/教师
教育机构管理者
其他
您或您的孩子/学生目前正在使用或接触过哪些类型的教育品牌？（可多选）
K12学科辅导（如学而思、新东方）
语言培训（如英孚、华尔街英语）
素质教育/兴趣班（如美术、编程、音乐）
职业教育/技能培训
在线教育平台/APP（如猿辅导、作业帮）
教育硬件/学习工具
其他
您选择当前主要使用的教育品牌时，最看重以下哪个因素？
教学质量和效果
师资力量
品牌口碑和信誉
课程价格和性价比
服务体验（如客服、售后）
上课便利性（如地点、时间）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个教育品牌？
请对您当前主要使用的教育品牌的【教学质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的教育品牌的【课程内容设计】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的教育品牌的【客户服务与沟通】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的教育品牌的【价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果更换过品牌，主要原因是？（若未更换，请设想可能的原因）
教学效果未达预期
教师更换或师资不稳定
价格过高或涨价
服务态度差或响应慢
课程时间/地点不便
找到了更优质的替代品牌
其他
您认为一个教育品牌推出“老学员推荐新学员”的奖励计划，对您的吸引力有多大？
非常有吸引力，会积极参与
有一定吸引力，可能会考虑
一般，无所谓
没有吸引力，不会参与
除了推荐奖励，哪些举措最能增强您对一个教育品牌的忠诚度？（可多选）
老学员续报专属折扣
提供额外的增值服务或课程
建立学员社群，增加互动交流
定期收集反馈并明显改进
举办丰富的线下会员活动
提供个性化的学习规划
其他
您是否愿意为认可的优质教育品牌支付比市场均价更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解教育品牌的信息？
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、小红书、抖音等）
搜索引擎广告
线下传单/活动
学校/老师推荐
其他
请描述您心目中“理想的教育品牌”应该具备的最重要的一个特质或一项服务。
总体而言，您认为目前教育行业品牌的用户忠诚度普遍如何？
非常高，用户粘性很强
比较高
一般，竞争激烈，用户容易流失
比较低
非常低
对于提升教育品牌忠诚度，您还有哪些其他的建议或想法？