您目前是以下哪种身份？
在校学生
学生家长
在职人士（学习者）
教育行业从业者
其他
在过去一年内，您使用或了解过哪些类型的教育服务/产品？（可多选）
K12学科辅导（线上/线下）
语言培训（如英语、小语种）
职业技能/资格考试培训
素质教育/兴趣班（如艺术、体育）
高等教育/考研留学服务
知识付费/在线课程平台
教育硬件/学习工具
其他
在您选择教育服务/产品时，最看重的三个因素是什么？请选出最重要的一个。
教学质量与师资
课程价格与性价比
学习效果与成果保障
服务体验与互动性
品牌口碑与信誉
上课时间与地点灵活性
请为您目前/最近主要使用的教育服务/产品（称为“主用产品”）的总体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您“主用产品”推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
与“主用产品”相比，您认为竞品在哪些方面更具吸引力？（可多选）
课程内容更丰富/前沿
教师水平更高/更专业
价格更低/促销活动多
平台/APP更好用（界面、功能）
客服响应更及时
学习社群/氛围更好
品牌营销更吸引人
没有明显优势
不适用（不了解竞品）
您主要通过什么渠道了解教育产品信息？
亲友/同学/同事推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎（如百度）
线下广告/活动
线上广告（如信息流、应用商店）
教育类垂直平台/社区
请评价您对“主用产品”课程内容质量的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“主用产品”教师/讲师授课水平的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“主用产品”技术平台（如网站、APP）稳定性和易用性的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“主用产品”客户服务（如咨询、答疑、售后）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“主用产品”的定价是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般，可以接受
不太合理，偏贵
非常不合理，性价比低
您认为“主用产品”最需要改进的方面有哪些？（可多选）
课程体系与内容更新
师资力量与教学水平
互动形式与课堂氛围
学习工具与平台功能
价格体系与付费方式
服务流程与响应速度
学习效果追踪与反馈
品牌宣传与口碑建设
您更倾向于哪种学习模式？
纯线上直播/录播课
纯线下面授课
线上线下结合（OMO）
自学为主，辅以答疑
请描述您心中理想的教育产品/服务应具备的核心特征或体验。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市