请问您在过去一年内,是否使用过在线法律服务平台(如提供法律咨询、文书服务、律师查找等)?
您主要使用过以下哪些法律服务平台?(可多选)
平台A(请根据您了解的知名平台想象,如:某度律师、某东法务)
平台B(如:某企查查法律版、某法律服务APP)
平台C(如:某法院合作平台、某律所自营平台)
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明您使用过的平台名称。
您使用这些平台最主要的需求是什么?
个人法律咨询(如婚姻、房产、劳动纠纷)
企业法律服务(如合同审查、公司注册)
查找并委托律师
获取法律文书/合同模板
查询法律法规或案例
总体而言,您对您最常使用的那个平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个法律服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该平台提供的法律信息(如文章、解读、案例)专业性和准确性如何?
非常专业准确
比较专业准确
一般
不太专业准确
非常不专业准确
您通过该平台联系律师或咨询的响应速度如何?
非常迅速,几乎即时响应
比较迅速,在可接受时间内
一般
响应较慢
响应非常慢或无响应
您认为该平台的律师或法律顾问的服务质量(如解答的专业度、耐心程度)如何?
服务质量非常高
服务质量比较高
服务质量一般
服务质量比较低
服务质量非常低
该平台的用户界面和操作流程是否清晰、易于使用?
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
律师资源丰富/质量高
咨询响应速度快
服务价格透明合理
平台操作简单便捷
信息/内容专业可靠
客户服务周到
隐私保护到位
您认为该平台最需要改进的方面是什么?(可多选)
降低服务费用
提高律师/顾问响应速度
提升律师/顾问专业水平
优化平台界面和操作流程
提供更丰富的法律文书模板
加强用户隐私和数据安全
完善售后服务或纠纷解决机制
您对该平台的收费模式和价格水平是否满意?
非常满意,物有所值
比较满意,价格可以接受
一般,感觉价格与价值基本匹配
不太满意,性价比不高
非常不满意,价格过高
在保护您的个人隐私和信息安全方面,您对该平台的信任度如何?
与其他您了解或使用过的平台相比,您最常使用的这个平台的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多,各有千秋
略有劣势
明显落后
请描述一次您在使用该平台时最满意或印象最深刻的经历。
请描述一次您在使用该平台时最不满意或希望得到改进的经历。
未来一年内,您继续使用当前最常平台的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,视情况而定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
除了解决法律问题,您希望法律服务平台未来还能提供哪些增值服务或功能?(可多选)
法律风险智能评估
在线合同协同编辑与签署
法律知识个性化学习路径
法律事件进展自动推送
与仲裁/法院流程线上对接
企业法律健康年度报告
律师直播互动答疑
您的身份是?
个人用户
小微企业主/个体户
中大型企业员工/法务
法律行业从业者
其他
您每年在法律服务(包括平台费用、律师费)上的预算大致是?
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
不确定/无固定预算