您目前使用教育服务的主要身份是？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您通常通过什么渠道接触或使用教育服务？（例如：学校、在线平台、培训机构等）
公立学校
私立学校
线上教育平台/App
线下培训机构
自学/其他
请对您当前所使用教育服务的“教学内容质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“教师/导师专业水平”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“学习资源（如教材、习题、视频等）的丰富度与易用性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“个性化学习支持（如分层教学、学习路径规划等）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“学习进度跟踪与反馈的及时性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“技术平台或工具的稳定性与流畅度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前所使用教育服务的“客户服务（如咨询、答疑、问题处理）响应速度与质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的教育服务，在“功能”方面应重点提升哪些？（可多选）
更智能的个性化推荐
更丰富的互动形式（如直播、小组讨论）
更完善的学习数据分析与报告
更便捷的跨平台同步与访问
更强大的家长/教师协同工具
其他
您期望教育服务在“服务质量”方面有哪些改进？（可多选）
提高教师与学生的互动频率与深度
提供更及时、详细的学习反馈
优化技术平台，减少卡顿与故障
增强客户服务团队的专业能力
提供更多元化的学习成果展示方式
其他
综合考虑功能与服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这项教育服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您的期望相比，您认为当前教育服务的整体表现如何？
远超期望
略超期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您主要通过哪些方式了解新的教育功能或服务信息？（可多选）
朋友/同学/同事推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
教育机构官方渠道
搜索引擎广告
线下活动或讲座
其他
对于未来教育服务的发展，您最期待的一项功能或服务是什么？请简要描述。
您愿意为显著提升教育服务质量（如更个性化、更高效）而支付更高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体改善情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对当前使用的教育服务最不满意的一点，并说明原因。
您认为技术（如人工智能、大数据）在未来教育服务优化中将扮演何种角色？
核心驱动角色，将彻底改变教育模式
重要辅助角色，能有效提升效率与体验
一般辅助角色，作用有限
不太重要，教育本质在于人与人的互动
不确定
如果请您为教育服务的设计者提一个最重要的建议，会是什么？