汽车期望功能服务质量调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车功能与服务质量的调研,旨在了解您对未来汽车的期望。您的宝贵意见将帮助汽车行业更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
您未来3年内是否有购车或换车计划?
不确定
您最关注未来汽车的哪一类核心属性?
智能化与科技配置
动力性能与驾驶体验
安全性与可靠性
舒适性与空间设计
经济性与使用成本
在智能座舱方面,您最期待哪些功能?(可多选)
全场景语音交互(可连续对话、可见即可说)
多屏联动与信息无缝流转
AR-HUD(增强现实抬头显示)
智能情感交互(识别情绪并调整氛围)
个性化场景模式(如小憩、观影模式)
在智能驾驶辅助方面,您认为哪些功能是必须的?(可多选)
全速域自适应巡航(ACC)
车道居中保持(LKA)
自动泊车/遥控泊车
高速/城市导航辅助驾驶(NOA)
疲劳驾驶监测与提醒
您对当前汽车品牌在“车机系统流畅度与易用性”方面的表现满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来汽车最重要的能源形式是?
纯电动(BEV)
插电式混合动力(PHEV)
增程式电动(REEV)
氢燃料电池(FCEV)
高效燃油/混合动力(HEV)
您期望在充电/补能服务方面获得哪些提升?(可多选)
更密集的公共快充网络
更快的充电速度(如800V超充)
更准确的充电桩状态查询与预约
与家庭/办公场景结合的无感充电
统一的支付与会员体系
您对当前汽车售后服务(如维修、保养)的整体服务质量满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车品牌在售后服务中增加哪些数字化服务?(可多选)
远程车辆诊断与预警
服务预约与进度透明化(如实时查看)
在线透明报价与电子支付
上门取送车服务
售后服务专属线上社区
对于车辆订阅或租赁等新型拥车模式,您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有所了解,持观望态度
不感兴趣,仍倾向传统购买
不了解此模式
您认为提升车辆安全性的关键科技配置有哪些?(可多选)
AEB自动紧急制动
盲区监测与预警
360度全景影像+透明底盘
驾驶员状态监测(DMS)
电池安全与热失控预警
基于您对现有汽车品牌的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了上述功能,您对未来汽车还有哪些具体的期望或想象?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解汽车新功能与新技术?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官网/官方社交媒体
朋友/家人推荐
线下车展/经销商
您认为当前汽车品牌在“倾听用户反馈并快速改进产品”方面做得如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆健康与维护方面,您希望获得哪些主动服务?(可多选)
基于车况的保养智能提醒与预约
关键部件(如轮胎、刹车片)寿命预测
OTA远程软件升级与功能优化
保险理赔一体化服务
事故后自动呼叫救援
您认为“个性化定制”(如外观颜色、内饰材质、功能选装)对您的购车决策影响大吗?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响,会适当考虑
影响很小,主要看标配
完全没影响
如果汽车能像智能手机一样安装第三方应用,您最希望增加哪一类应用或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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