在过去半年内，您最常使用或接触的在线教育类产品/服务是什么？
学科辅导类APP/网站（如猿辅导、作业帮）
语言学习类APP/网站（如多邻国、开言英语）
职业技能提升平台（如中国大学MOOC、腾讯课堂）
知识付费/轻课程平台（如得到、喜马拉雅）
K12学校官方平台/家校沟通APP
其他
您使用该产品/服务的主要身份是？
学生
家长
在职学习者/自我提升者
教师/教育工作者
其他
请为该产品/服务的【注册/登录流程便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【课程/内容查找与筛选便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【课程购买/报名支付流程便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【学习界面与操作流畅度】打分（1分非常卡顿/混乱，5分非常流畅/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【课后练习/作业提交便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【学习进度记录与查看便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该产品/服务的【师生互动/答疑渠道便捷性】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务在便捷性方面，哪些功能做得比较出色？（可多选）
一键登录/第三方账号关联
智能课程推荐
清晰的目录与学习路径
离线下载观看
学习提醒与进度推送
多端同步学习记录
便捷的支付方式
高效的客服与反馈渠道
其他
您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
界面复杂，找不到所需功能
操作步骤繁琐
加载速度慢，卡顿
不同设备间数据不同步
支付流程复杂或失败
客服响应慢，解决问题难
通知/提醒过多或无效
几乎没有遇到问题
其他
与其他同类竞品相比，您认为该产品/服务的整体便捷性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他竞品
如果请您向该产品/服务的开发团队提一个关于提升便捷性的建议，您会说什么？
您是否愿意为了更好的便捷性体验（如更流畅的操作、更智能的推荐）而接受适度的付费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款教育产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外