您的身份是？
在校学生
家长
教育工作者/教师
职场人士/终身学习者
其他
在过去一年中，您购买过哪些类型的教育产品？（多类可重复选择）
纸质书籍/教材
电子书/在线课程
学习硬件（如平板、点读笔）
教辅/练习册
教育软件/APP会员
知识付费内容（如专栏、讲座）
其他
您购买教育产品的主要目的是？
个人学习提升
子女/家人教育
工作需要/职业发展
兴趣爱好
其他
您通常通过以下哪个渠道获取教育产品的信息？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如得到、网易云课堂）
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
朋友/同事/老师推荐
线下书店/教育机构
搜索引擎
其他
在选择购买渠道时，您最看重以下哪些因素？
价格优惠/折扣力度
产品种类齐全
用户评价与口碑
物流配送速度
售后服务保障
平台品牌信誉
互动社区/学习氛围
其他
您更倾向于在线上还是线下购买教育产品？
几乎全部线上购买
大部分线上，偶尔线下
线上和线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下购买
对于线上购买，您最常使用哪个类型的平台？
综合电商平台（如天猫、京东）
知识付费/垂直教育平台（如得到、知乎）
品牌官方商城/APP
二手交易平台（如闲鱼）
社交媒体内嵌商城（如抖音小店）
其他
请对您最常使用的线上教育购物平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买教育产品的主要优势是什么？
价格透明，比价方便
随时随地可购买
用户评价参考性强
产品信息展示全面
常有促销活动
便于发现新内容
其他
您认为线上购买教育产品的主要不足或顾虑是什么？
无法实际体验/翻阅内容
担心内容质量参差不齐
售后服务响应慢
物流配送问题
个人信息安全担忧
缺乏专业导购咨询
其他
对于线下购买（如书店、教育展会），您最看重的是什么？
可以实际翻阅/体验产品
获得专业人员的即时推荐
即时获得产品，无需等待
参与线下活动/讲座
环境氛围好
其他
您是否会因为某个KOL（关键意见领袖）或老师的推荐而购买特定的教育产品？
在购买决策前，您通常会参考哪些信息？
详细的商品介绍页
大量用户评价
第三方测评/推荐文章
朋友或熟人的口碑
价格对比
很少参考，直接购买
您能接受单次购买教育产品的平均花费大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您购买教育产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
很少，偶尔购买
哪些促销方式最能吸引您购买教育产品？
限时折扣/秒杀
满减/优惠券
捆绑销售/套装优惠
会员专属价
打卡返现/奖学金
免费试听/试读
其他
您是否愿意为优质的售后服务（如答疑、学习规划）支付更高费用？
您对通过直播（如电商直播、知识直播）购买教育产品的态度是？
经常购买，是主要渠道之一
偶尔购买，觉得形式新颖
观看过但未购买
不感兴趣，不会通过此渠道购买
您认为未来教育产品的购物渠道会如何发展？
线上渠道将完全主导
线上线下深度融合（O2O）
线下体验店的价值将回归
社交化、内容化购买成为主流
难以预测
对于改善教育产品的购物体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外