您的身份是？
学生家长
在校学生（K12）
在校学生（大学生/研究生）
职场人士（有自我提升需求）
教育机构采购决策者
其他
您在过去一年内，为学习或教育目的购买过哪些类型的产品/服务？（多场景可多选，此题请选择最常购买的一项）
在线课程/知识付费
纸质/电子教材/书籍
学习硬件（如平板、学习机、词典笔）
教辅资料/习题册
文具/办公用品
教育软件/APP会员
其他
您通常通过哪些渠道了解和获取教育产品的信息？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直教育平台（如得到、知乎、中国大学MOOC）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、B站、微信公众号）
线下书店/教育用品店
熟人/老师/同学推荐
搜索引擎广告/信息流广告
教育机构的官方渠道（官网、APP）
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道下单？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直教育平台/知识付费平台（如得到、知乎）
品牌/机构的官方网站或APP
社交媒体平台内的小程序或店铺（如抖音小店）
线下实体店
通过熟人推荐的私域渠道（如微信群、个人代理）
其他
请评价您对“综合电商平台（如淘宝、京东）”购买教育产品的信任程度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“垂直教育平台/知识付费平台（如得到、知乎）”购买教育产品的信任程度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在综合电商平台购买教育产品时，最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
用户评价和晒单
平台信誉和售后保障
物流速度
商品种类齐全
搜索和比价方便
其他
您在垂直教育平台或内容平台购买教育产品（如课程）时，最看重哪些因素？（可多选）
讲师/创作者的专业性和口碑
课程内容质量和体系
平台的社区氛围和学习互动
价格和价值感
试听/试看体验
平台的品牌调性
其他
您认为“直播带货”形式（如抖音、快手直播）对您购买教育产品的影响如何？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会看直播了解但未必当场下单
影响较小，更习惯自己搜索
没有影响，不信任直播形式的教育产品
从未接触过教育产品的直播带货
如果一家教育公司要招聘“渠道运营”岗位，您认为以下哪些能力或经验最为重要？（可多选）
电商平台（天猫/京东）运营经验
内容平台（抖音/小红书/B站）运营经验
私域流量（微信群/企微）运营经验
数据分析与用户增长能力
市场营销与品牌合作经验
供应链或物流管理知识
对教育行业和用户需求的深刻理解
其他
您认为未来1-2年，哪个渠道会成为教育产品增长最快的销售渠道？
短视频/直播电商（抖音、快手）
传统综合电商（淘宝、京东）
内容社区与知识付费平台（小红书、B站、得到）
线下体验店与新零售
品牌自营的私域渠道（APP、社群）
说不清
请描述一次您非常满意的教育产品购物经历，它发生在哪个渠道？是什么让您感到满意？
请描述一次您不满意的教育产品购物经历，它发生在哪个渠道？是什么问题导致了您的不满？
如果愿意参与（上题选择“非常愿意”或“比较愿意”），请留下您的联系方式（邮箱或微信号），以便我们后续与您联系。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外