医疗健康品牌忠诚度与认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康品牌的市场研究,旨在了解消费者对相关品牌的认知、态度与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您在过去一年内,是否购买或使用过任何医疗健康类产品或服务?(如:非处方药、保健品、医疗器械、健康服务等)
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
医生/药剂师推荐
家人/朋友推荐
线下药店/医院宣传
专业健康网站/APP
当您需要购买医疗健康产品时,品牌名称对您的决策影响有多大?
影响非常大,我只选择知名品牌
影响较大,会优先考虑知名品牌
影响一般,会结合其他因素考虑
影响较小,更看重产品本身
完全没有影响
请列举1-3个您第一时间能想到的医疗健康品牌名称(例如:汤臣倍健、鱼跃、强生等)。
    ____________
对于您刚才想到的第一个品牌,您对其整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的医疗健康品牌应具备哪些特质?(可多选)
产品安全有效
价格合理
品牌信誉好
科技创新力强
服务周到(如用药指导)
购买方便
广告宣传真实可信
有社会责任(如公益项目)
您是否愿意为信任的医疗健康品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您最信赖的医疗健康品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果某个您信赖的品牌推出新产品,您会如何反应?
会主动了解并尝试购买
会关注,但需要更多信息再做决定
持观望态度,看市场反馈
不感兴趣,与现有产品无区别
哪些因素可能导致您更换或不再信任一个医疗健康品牌?(可多选)
产品出现质量问题或安全事故
价格大幅上涨且不合理
发现虚假或夸大宣传
服务体验变差
有更优的替代品牌出现
品牌出现负面新闻
您认为医疗健康品牌在社交媒体上与用户互动(如答疑、科普)重要吗?
非常重要,能增强信任感
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不重要,我更关注产品本身
您认为目前市场上的医疗健康品牌在哪些方面最需要改进?(例如:透明度、创新、服务等)
    ____________
总体而言,您对当前主要医疗健康品牌的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
对于提升医疗健康品牌的忠诚度,您有什么具体的建议?
    ____________

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