请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您或您的家人是否购买或使用过特定的医疗健康品牌产品或服务（如特定品牌的维生素、医疗器械、线上问诊平台等）？
您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
医疗健康类App或网站（如丁香医生、平安好医生）
医生或药剂师推荐
家人、朋友或同事推荐
电视、广播、报纸等传统媒体
线下药店或医疗机构内的宣传
品牌官方网站或官方账号
其他
在决定尝试一个新的医疗健康品牌时，哪个渠道的信息对您的影响力最大？
专业医疗人士（医生/药师）推荐
亲朋好友的口碑推荐
社交媒体上的用户分享或评测
品牌自身的广告宣传
权威媒体或机构的报道
其他
总体而言，您对当前主要使用的医疗健康品牌的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐您目前主要使用的医疗健康品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对某个医疗健康品牌产生忠诚度的主要原因是什么？（可多选）
产品/服务效果显著
品牌信誉好，值得信赖
价格合理，性价比高
购买和使用非常方便
客户服务优质
品牌理念与个人价值观相符
有长期使用的习惯
其他
如果另一个品牌提供了类似但价格更低的产品，您会考虑更换品牌吗？
绝对不会，忠诚于现有品牌
可能会，但需要仔细比较
很可能会，价格是重要因素
一定会，优先考虑性价比
您希望通过哪些渠道与喜爱的医疗健康品牌进行互动？（可多选）
品牌微信公众号/小程序
品牌专属App
在线客服（网页/App内）
电子邮件订阅
线下会员活动或讲座
社交媒体互动（评论、直播）
电话客服
不希望有互动
您更倾向于通过线上还是线下渠道购买医疗健康类产品？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上和线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
在线上购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
正品保障与药品/器械资质
配送速度与物流服务
用户评价与口碑
价格与促销活动
产品信息的详细与专业程度
在线药师或客服的专业咨询
支付方式的安全性
退换货政策的便利性
在线下购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
药房或机构的专业性与信誉
药剂师或店员的专业建议
地理位置便利性
产品种类的齐全度
店内环境与服务质量
价格
会员积分或优惠活动
您是否愿意为信任的医疗健康品牌支付比普通品牌更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您认为当前医疗健康品牌在社交媒体（如科普文章、短视频）上的内容质量如何？（1分表示质量很低，5分表示质量很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌发布关于健康科普、疾病预防等公益性内容，会提升您对其的好感度吗？
请描述一次您对某个医疗健康品牌感到特别满意或特别不满意的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
未来，您希望医疗健康品牌在哪个方面做出最大改进？
产品/服务的创新与效果
价格的透明度与合理性
购买与使用的便捷性
客户服务的响应与专业性
信息传播的真实性与科普性
用户隐私与数据安全
您会通过哪些行为来表达对某个医疗健康品牌的支持？（可多选）
持续复购其产品/服务
向亲友主动推荐
在社交媒体上分享正面体验
参与品牌举办的线上/线下活动
关注品牌的官方账号并互动
即使有负面新闻也选择相信品牌
其他
您认为，一个医疗健康品牌建立用户忠诚度最关键的是什么？
过硬的产品质量与疗效
始终如一的诚信与安全
深入人心的品牌形象与情感联结
极致的用户体验与服务
创新的商业模式与技术