医疗健康服务体验可行性调研

您好!我们正在进行一项关于未来医疗健康服务体验的可行性调研,旨在了解您的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务设计。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个范围?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去一年中,因健康问题就医或咨询的频率大约是?
从未就医/咨询
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用的医疗服务类型是?(单选)
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心/诊所
线上互联网医院/平台
单位医务室
其他
在您过去的就医体验中,最常遇到哪些不便或困扰?
挂号难、排队时间长
候诊时间长
与医生沟通时间短
检查结果等待时间长
缴费流程繁琐
跨科室/医院信息不互通
线上服务功能不全
其他
请为您最近一次使用的主要医疗服务(如医院、诊所、线上平台)的整体体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上问诊、电子处方、线上购药等“互联网+医疗健康”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过线上医疗服务,您主要看重其哪些优点?
节省时间,无需排队
方便快捷,不受地域限制
可以咨询多家医院医生
保护隐私,避免尴尬
药品可配送到家
费用相对透明或更低
其他
哪些因素会阻碍您尝试或继续使用线上医疗服务?
对线上诊疗效果不信任
无法进行必要的线下检查
担心个人信息安全
医保报销不方便
操作流程复杂
医生回复不及时
费用问题
没有此类需求
其他
您认为,一个理想的“个人健康档案”应该包含哪些功能?您最希望它实现以下哪一项?
整合所有医院的诊疗记录
自动生成健康趋势分析报告
连接可穿戴设备,实时监测
提供个性化的健康建议与提醒
方便授权给家人或医生查看
其他
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的医疗服务提供方?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于通过手机App进行慢性病(如高血压、糖尿病)的日常管理(如记录数据、复诊提醒、在线咨询),您的接受度如何?
非常愿意尝试并长期使用
愿意尝试看看效果
持观望态度,不确定
不太愿意,更相信线下医院
完全不愿意
如果有一项服务,能为您提供从健康风险评估、个性化体检方案定制、到报告解读、就医绿通、康复指导的全周期健康管理,您对哪些环节最感兴趣?
精准的健康风险评估
个性化的体检套餐设计
专业的体检报告解读
三甲医院专家预约/绿通
院后康复与生活方式指导
家庭医生式的长期跟踪
其他
您愿意为上述的“全周期健康管理服务”每年支付多少费用?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
不愿意付费
您是否愿意授权您的匿名健康数据(去除个人身份信息)用于医学研究,以帮助改进疾病治疗和预防手段?
非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取可靠的健康科普知识或医疗服务信息?
医院/医生官方平台
政府卫生部门网站/App
权威医学专业媒体
主流新闻媒体
社交媒体(如微信公众号)
短视频平台(如抖音、快手)
亲朋好友推荐
其他
在就医过程中,您认为人工智能(AI)可以在哪些方面提供最大帮助?
辅助影像诊断(如CT、X光片)
预诊分诊,推荐合适科室
提供治疗方案参考
药物相互作用提醒
健康风险预测
其他
不清楚/不信任AI在此领域的应用
对于未来医疗健康服务的改善与创新,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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