医疗健康满意度评价问卷调查

您好!感谢您参与本次医疗健康服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您及他人提供更优质的医疗健康体验。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次接受的是哪种类型的医疗服务?
门诊
急诊
住院
体检
预防接种/健康管理
其他
您本次就诊的医疗机构属于?
社区卫生服务中心/站
乡镇卫生院
县级医院
市级/三甲医院
专科医院
私立医疗机构
请您对本次就医的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对挂号/预约流程的便捷性感受如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在候诊区域的等待时间是否合理?
非常合理,无需久等
比较合理
一般,可以接受
不太合理,等待较久
非常不合理,等待时间过长
您对医护人员的服务态度(如礼貌、耐心、尊重)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医生与您沟通病情和治疗方案时,解释是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰,难以理解
您对护士的护理技术和服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查/检验科室(如抽血、B超、放射科)的服务效率与态度感受如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对药房(取药)服务的准确性和效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院的诊疗环境(如卫生、安静、设施)在哪些方面有待改进?
环境卫生
座椅/休息区舒适度
指示标识清晰度
卫生间清洁
空气流通/温度
隐私保护
其他
您对本次医疗费用的透明度(如费用明细、医保报销说明)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您的预期相比,您认为本次医疗服务的性价比如何?
远超预期,物超所值
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来选择医疗机构时,您最看重哪些因素?
医疗技术水平
医生/护士服务态度
就诊环境与设施
候诊与治疗效率
地理位置与交通
医保报销比例与便捷性
费用透明度与合理性
亲友推荐与口碑
您是否会考虑再次选择这家医疗机构?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对提升本院医疗健康服务质量,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建