您目前主要使用哪个医疗健康服务？
平安好医生
微医
好大夫在线
阿里健康
京东健康
其他
您使用该服务的主要目的是什么？
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/器械
查看健康资讯/科普
慢病管理/复诊
体检预约/报告解读
其他
您使用该服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
仅使用过1-2次
整体而言，您对该服务的总体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊/咨询环节中，医生的响应速度和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您对药品/器械购买的配送速度及包装满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您认为该服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
医生资源丰富
响应速度快
价格透明合理
操作流程简便
客服态度好
药品/器械齐全
健康科普内容优质
隐私保护到位
您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高医生回复质量/速度
降低服务/药品价格
优化App/网站操作流程
增加更多科室/医生
改善客服服务
加强隐私保护
提供更精准的健康管理方案
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这项服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
除您主要使用的服务外，您是否了解或使用过其他竞品服务？
如果您了解或使用过其他竞品，它们吸引您的地方是？（可多选）
品牌知名度高
有熟悉的医生
价格更优惠
功能更全面
朋友推荐
广告宣传
其他
不适用
综合考虑功能、价格、服务等因素，您认为哪家医疗健康服务最具竞争力？
平安好医生
微医
好大夫在线
阿里健康
京东健康
其他
都不清楚
您希望未来的医疗健康服务增加哪些功能或服务？（可多选）
AI智能预诊/分诊
家庭医生签约服务
线上医保支付
海外医疗资源对接
心理健康咨询
中医在线调理
基因检测与解读
运动营养个性化指导
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况如何？
非常健康
比较健康
一般
有轻微慢性病
有较严重疾病
请分享一次您在使用医疗健康服务时最满意或最不满意的具体经历（可选填）：