您目前正在使用或近期使用最频繁的医疗健康类应用是哪一个?(请选择一个主要竞品)
平安健康
好大夫在线
微医
丁香医生
京东健康
阿里健康
其他
您使用该应用的核心目的是什么?
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/器械
查看健康资讯/科普
管理个人健康数据(如血压、血糖记录)
其他
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款应用?
请您对该应用的整体界面设计和视觉美观度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该应用的响应速度和操作流畅度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用查找所需功能或服务的便捷性如何?
非常便捷,一目了然
比较便捷,需要简单摸索
一般,需要花费一些时间
不太便捷,布局混乱
非常不便捷,很难找到
您最常使用该应用的哪些核心功能?(可多选)
图文/电话问诊
视频问诊
线上购药
医院/医生查询与预约
健康科普文章/视频
个人健康档案记录
在线购药/器械
体检预约与报告解读
社区交流/病友圈
其他
请您对“在线问诊”功能中,医生的回复速度和服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“在线问诊”功能中,医生的专业性和解答质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该应用上购买药品或医疗器械的体验如何?
品类齐全,配送快,正品有保障
品类尚可,但配送有时较慢
价格偏高,但图方便
品类不全,很少购买
从未使用过此功能
请您对该应用推送的健康资讯或科普内容的质量与相关性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何?
非常放心,有明确的隐私政策
比较放心,但希望更透明
一般,没有特别关注
不太放心,有些担忧
非常不放心
您认为该应用在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务/药品价格
提高医生响应速度与质量
优化界面与操作流程
增加更多优质医生资源
提供更精准的健康管理方案
改善客户服务
加强隐私保护
其他
与您使用过的其他同类应用相比,这款应用的整体表现如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
请用1-2句话描述您认为该应用最亟待解决的一个问题。
您未来继续使用该应用的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,看情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用