医疗健康质量评价竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!本调研旨在了解您对不同医疗健康服务或产品的使用体验与评价,以帮助我们持续改进服务质量。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
在过去一年中,您主要通过以下哪种方式管理个人健康?
传统线下医院/诊所
互联网医院/在线问诊平台
可穿戴设备/健康App
社区健康中心/家庭医生
基本不进行系统管理
您最常使用哪个医疗健康类App或平台?(若没有,请选择“无”)
平安好医生
微医
好大夫在线
阿里健康
京东健康
丁香医生
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个医疗健康平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“预约挂号/在线问诊的便捷性”方面打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“医生/专家的专业水平与资质透明度”方面打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“健康资讯/科普内容的准确性与实用性”方面打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“个人健康数据记录与管理的功能”方面打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“用户界面设计与操作流畅度”方面打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的医疗健康平台,最重要的三个价值是什么?
快速找到合适的医生并完成预约
获得专业、可靠的在线诊疗建议
获取权威、易懂的健康科普知识
方便地管理个人及家人的健康档案
药品购买及配送便捷
与医生有持续、私密的沟通渠道
参与健康计划或获得个性化指导
价格透明、医保支持完善
您是否愿意为更优质的在线医疗健康服务(如专家快速接诊、深度健康管理方案等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在您使用医疗健康平台的过程中,曾遇到过哪些问题或不满?
医生回复速度慢
问诊费用偏高
对医生的资质存疑
平台推荐广告过多
个人隐私安全担忧
功能复杂难以上手
售后服务(如退费、投诉)不佳
未遇到明显问题
您更信任以下哪种渠道提供的健康建议?
三甲医院官方平台或认证医生
知名医学专家/机构的自媒体
朋友或家人的推荐
综合性健康信息平台(如丁香医生)
智能AI健康助手
视具体情况而定
未来,您希望医疗健康服务在哪个方面有最大提升?
疾病预防与早期筛查
慢性病的长期管理与跟踪
心理健康咨询与支持
康复指导与术后护理
就医流程的智能化与一体化
医疗资源的公平可及性
请描述一次您使用某医疗健康平台(或线下服务)时,感到最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他

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