您在过去一年内，是否有过就医（包括门诊、住院、体检等）经历？
您最近一次就医的主要类型是什么？
普通门诊
专家门诊
急诊
住院治疗
健康体检
预防接种
其他
您最近一次就医的医疗机构是？
社区卫生服务中心/站
一级/乡镇医院
二级医院
三级医院
专科医院（如口腔、眼科）
私立医疗机构
请您对最近一次就医的【预约挂号】环节的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次就医的【候诊环境与秩序】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您诊疗的【医生/护士的专业技术水平】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【医生/护士与您的沟通解释（如病情、治疗方案等）】的耐心与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【检查/检验的流程与等待时间】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【取药或治疗的便利性与效率】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【医疗费用的透明度与合理性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【医院/诊所的整体环境卫生与设施】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐您最近就诊的这家医疗机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您在选择医疗机构时，最看重哪些因素？（可多选）
医生/专家的技术水平与口碑
医院的品牌与声誉
医疗设备是否先进
地理位置与交通便利性
候诊与治疗时间长短
医疗费用与医保报销情况
服务态度与人文关怀
线上预约与查询的便捷性
其他
您通常通过哪些渠道了解医疗机构或医生的口碑信息？
亲友、同事推荐
线上医疗平台/APP（如好大夫在线、微医等）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度）
医院官方宣传
传统媒体（电视、报纸）
很少主动了解
您是否愿意在线上平台（如医院APP、第三方医疗平台）分享您的就医经历或评价？
非常愿意，乐于分享帮助他人
比较愿意，如果过程便捷
一般，看情况
不太愿意，担心隐私
完全不愿意
您认为当前医疗健康服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短挂号、候诊、检查的等待时间
提升医护人员的服务态度与沟通技巧
提高诊疗费用的透明度
改善医院环境与设施
加强线上服务的整合与便捷性（如预约、缴费、报告查询）
提供更多个性化、人性化的关怀服务
优化分级诊疗，引导患者合理就医
其他
您对使用互联网医院（在线问诊、复诊开药等）服务的接受度如何？
经常使用，非常方便
偶尔使用，作为补充
了解但未使用过，愿意尝试
不太接受，更信任线下面对面诊疗
完全不了解
请分享一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的就医经历，并简述原因。
对于提升您所在城市/地区的整体医疗健康服务水平，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区