您在过去一年内,是否使用过任何形式的医疗健康服务(如线上问诊、健康管理App、体检套餐、慢病管理等)?
您主要通过哪些渠道接触或了解医疗健康服务?(可多选)
医院/诊所推荐
亲友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
健康类App或网站广告
线下活动或讲座
其他
总体而言,您对最近一次使用的医疗健康服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您最近使用过的这项医疗健康服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在选择一项医疗健康服务时,以下哪个因素对您来说最为重要?
服务价格/性价比
医生或专家的专业资质
服务的便捷性(如操作简单、响应快)
用户口碑与评价
平台或机构的品牌信誉
个人数据安全与隐私保护
您更倾向于使用哪种类型的医疗健康服务?
纯线上服务(如在线问诊、健康咨询)
线上线下结合(如线上预约,线下检查/治疗)
纯线下传统医疗服务
您认为当前市场上医疗健康服务的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用医疗健康服务时,主要关注或使用哪些功能?(可多选)
在线问诊/咨询
预约挂号
电子病历/健康档案管理
药品购买与配送
健康数据监测(如步数、心率)
健康知识科普
慢病管理方案
体检报告解读
其他
您对医疗健康服务中个人健康数据的安全性和隐私保护有多大信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
未来一年内,您计划增加在医疗健康服务上的支出吗?
是,计划显著增加
是,计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
降低服务费用
提高医生/专家响应速度
提供更个性化的健康方案
简化操作流程与界面设计
加强医患沟通与互动
整合更多健康管理工具
提供更权威、易懂的健康内容
提升售后服务与问题解决能力
其他
您是否愿意为获得更优质、更个性化的医疗健康服务(如专属健康管家、深度健康分析)支付额外费用?
您对当前使用的医疗健康服务提供的售后支持或问题反馈渠道的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能(AI)在医疗健康服务中的应用(如辅助诊断、健康风险预测)前景如何?
前景广阔,非常看好
有一定前景,但需谨慎
作用有限,持观望态度
不看好,存在风险
不了解
请分享一次您印象最深刻(无论是好是坏)的医疗健康服务使用经历,以及它带给您的感受。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况自我评估如何?
非常健康
比较健康
一般
有一些小问题
有需要长期管理的慢性疾病
对于未来医疗健康服务的发展,您还有哪些其他的期待或建议?