在过去一年中，您是否购买或更换过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近购买或考虑购买的家电主要有哪些类别？（可多选）
厨房电器（冰箱、烤箱、洗碗机等）
清洁电器（洗衣机、吸尘器、扫地机器人等）
空调/取暖设备
影音娱乐（电视、音响等）
个人护理电器（吹风机、剃须刀等）
其他
您在选择家电时，最看重以下哪个因素？
品牌信誉
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计
售后服务
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（单选最主要渠道）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业评测网站/论坛
总体而言，您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的使用满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电产品在哪个方面最需要改进？
智能化/联网功能
耐用性与质量
能耗与环保
操作便捷性
售后服务响应速度
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对哪些新兴的智能家电功能感兴趣或已在使用？（可多选）
手机APP远程控制
语音助手控制
自动故障诊断/报修
与其他家电互联（智能家居场景）
基于使用习惯的自动优化
都不感兴趣
在购买家电后，您是否曾使用过品牌的售后服务（如安装、维修、咨询）？
如果使用过，您对售后服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）
延长免费保修期
提供更便捷的上门服务
透明的维修报价
以旧换新服务
定期保养提醒
在线视频指导
如果有计划，您会优先考虑哪些因素来做出购买决策？（可多选）
促销活动/价格优惠
新产品/新技术
替换老旧故障产品
新房装修/布局调整
升级体验（如更大容量、更智能）
您是否愿意为具备卓越节能环保性能的家电支付更高的价格？
请描述一次您在使用某款家电时最满意或最不满意的经历，以及原因。
您更倾向于通过哪种方式购买大家电？
线上购买，送货上门
线下体验后，在线下单
直接在线下门店购买
您认为当前家电产品的哪些宣传或营销方式对您最有吸引力？（可多选）
明星/达人代言
真实用户口碑分享
产品性能实测对比
限时折扣/优惠券
以旧换新补贴
无忧退换货承诺
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于未来家电产品的创新与发展，您有什么样的期待或建议？