在过去一年中，您是否曾向亲友推荐过任何医疗健康服务（如医院、诊所、医生、健康产品、健康App等）？
如果您曾推荐过，您推荐的主要是哪些类型的医疗健康服务？（可多选）
综合医院/专科医院
社区诊所/家庭医生
私立医疗机构
线上问诊/互联网医院
特定医生/专家
药品/保健品
医疗器械/健康设备
健康管理App/小程序
健身/康复机构
其他
您通常通过什么渠道了解到您愿意推荐的医疗健康服务？
亲友/同事推荐
线上搜索（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
医疗健康类App/网站
医生/专家转诊
线下广告/宣传
其他
总体而言，您有多大可能性向他人推荐您最近一次使用并感到满意的医疗健康服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在决定是否推荐一项医疗健康服务时，您认为最重要的考虑因素是什么？
治疗效果/效果显著
医生/医护人员的专业水平与服务态度
就诊/使用过程的便捷性与舒适度
价格/费用的合理性
机构的信誉与口碑
信息/沟通的透明度
其他
请对您最近一次推荐的医疗健康服务在“信息透明度”（如费用、流程、风险说明清晰）方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次推荐的医疗健康服务在“后续关怀与跟踪”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于向哪类人群推荐医疗健康服务？
直系亲属（父母、子女、配偶）
其他亲戚
亲密的朋友
普通朋友/同事
网络上的陌生人（如发帖分享）
视具体情况而定
您主要通过哪些方式进行推荐？（可多选）
面对面口头推荐
微信/电话等私聊
微信群/朋友圈分享
社交媒体公开发帖/评价
撰写长篇评价（如大众点评、好大夫在线）
带亲友一同前往
其他
如果一项医疗健康服务收费较高但效果很好，您推荐它的意愿会？
强烈推荐，效果最重要
会推荐，但会说明价格情况
犹豫，担心给朋友带来经济压力
基本不推荐，价格是重要障碍
当您看到他人对某项医疗健康服务的负面评价时，这会如何影响您的推荐意愿？
完全不影响，我只相信自己的体验
会谨慎考虑，综合判断
影响很大，可能因此放弃推荐
会主动询问细节以核实情况
请描述一次让您印象最深刻的、主动向他人推荐某医疗健康服务的经历，以及您推荐的核心理由。
对于新兴的互联网医疗/健康管理服务（如在线问诊、健康数据监测App），您的推荐意愿如何？
非常愿意尝试并推荐
愿意尝试，但推荐会比较谨慎
持观望态度，自己会用但不一定推荐
不太信任，基本不会推荐
哪些因素会彻底打消您推荐某项医疗健康服务的念头？（可多选）
效果不佳或无效
医护人员态度恶劣
出现医疗差错或事故
收费不透明或有隐藏费用
环境脏乱差
预约或等待时间过长
过度营销或夸大宣传
隐私保护不到位
其他
您认为医疗机构或健康品牌通过什么方式最能激励用户进行真诚推荐？
提供优质服务，创造超预期体验
建立便捷的线上分享与评价渠道
设立推荐奖励计划（如优惠券、积分）
与用户建立长期、信任的沟通关系
展示其他用户的真实好评案例
其他
对于提升医疗健康服务的整体口碑和用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的长期居住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您在过去一年中自己使用医疗健康服务（包括线上和线下）的频率大约是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度多次）
一般（每年几次）
很少（一年一次或更少）
几乎没有