您使用我们医疗健康服务（如线上问诊、健康管理、购药等）的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度一次
很少使用
您使用我们服务主要是为了处理哪类健康问题？
常见病/小病咨询
慢性病管理
健康体检/报告解读
购药/用药咨询
其他专科问题
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的医疗健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为我们服务的“便捷性”（如操作流程、响应速度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的“专业性”（如医生/药师资质、解答质量）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的“可靠性”（如信息准确、服务稳定）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的服务？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
合作机构/企业推荐
线下活动/宣传
在遇到健康问题时，您将我们的服务作为首选解决方案的可能性有多大？
您认为我们的服务在哪些方面对您的健康管理帮助最大？
快速获得专业建议
方便获取药品/产品
节省就医时间与成本
长期健康数据跟踪
获得心理支持
与传统的线下医院/诊所相比，您认为我们的服务优势在于？
节省时间
性价比高
隐私保护更好
获取信息更方便
无明显优势
您对我们的客户服务（如客服咨询、投诉处理）的满意度如何？
哪些因素会促使您更频繁地使用我们的服务？
更多专家资源
更优惠的价格/套餐
更完善的健康管理工具
更快的物流配送
更个性化的健康计划
您对我们保护您个人健康信息隐私安全的信心程度是？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请描述一次您使用我们服务时最满意或最不满意的经历（可选）。
您是否愿意授权我们（在匿名化处理后）使用您的健康数据以改进服务和医学研究？
您未来继续使用我们服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您还希望我们提供哪些类型的健康资讯或科普内容？
疾病预防知识
用药安全指南
营养与运动
心理健康
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