您目前主要通过哪种主要方式支付医疗健康相关费用？
基本医疗保险（社保）
商业健康保险
个人全额自付
混合支付（医保+商保+自付）
其他
您在过去一年中，个人承担的医疗健康自付费用（包括医保报销后、商保理赔后的自付部分）大约在哪个范围？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您通常使用哪些渠道或方式支付医疗费用？（可多选）
医院/诊所现场支付（现金、刷卡）
手机APP/小程序在线支付（如医院官方APP、支付宝、微信）
医保个人账户直接结算
商业保险直付/理赔
信用卡分期
其他
请对您使用基本医疗保险（社保）进行费用结算的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商业健康保险的理赔流程满意度如何？
非常满意，流程便捷高效
比较满意，但仍有改进空间
一般，流程较为繁琐
不太满意，理赔周期长或体验差
未使用过商业保险理赔
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的商业健康保险产品/服务？（0-10分）
在支付医疗费用时，您最关注哪些因素？（可多选）
支付的便捷性与速度
费用的透明度和明细清晰度
报销/理赔的比例和范围
支付渠道的安全性
是否支持分期或信用支付
其他
您是否使用过“先诊疗后付费”或类似的信用就医服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
请对您最近一次使用手机在线支付医疗费用的体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。若未使用过，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前医疗费用支付过程中，最大的痛点或不便是什么？
报销/理赔手续繁琐，材料复杂
支付流程不顺畅，线上线下衔接差
费用不透明，不清楚具体项目和自付金额
个人资金压力大，缺乏灵活的支付方式
其他
您希望未来在医疗健康支付方面看到哪些创新或改进？（可多选）
更智能的一键理赔/报销
更灵活的医疗费用分期方案
整合医保、商保、自付的统一支付平台
基于大数据的个性化健康保险产品
更透明的费用预估和分解服务
其他
您是否愿意为更便捷、高效的支付服务（如快速理赔通道、专属客服）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的（无论是好是坏）医疗支付经历，并说明原因。
您平时主要通过什么渠道了解医疗健康支付相关的信息或新产品？
保险公司/社保机构官方渠道
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友推荐
新闻媒体/专业财经网站
医院/医生推荐
很少主动关注
您对自己未来一年的医疗健康支出预期如何？
会显著增加
会略有增加
基本保持稳定
可能会减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区