您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的常住地属于?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
农村地区
您目前是否拥有社会基本医疗保险(如城镇职工医保、城乡居民医保)?
除社会基本医保外,您还拥有哪些健康保障?(可多选)
商业医疗保险
企业补充医疗保险
惠民保等城市定制型保险
无其他商业健康保障
在最近一次就医时(门诊或住院),您个人承担的自付费用比例大约是多少?
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上
您通常通过哪种方式支付医疗费用?
医保卡直接结算
个人现金/储蓄卡支付后报销
使用商业保险直付/理赔
使用移动支付(微信/支付宝等)
其他
请您对目前医保报销的便捷性(如流程复杂度、到账速度)进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的主要医疗保险产品/服务?
您是否曾因费用问题,推迟或放弃过必要的医疗检查或治疗?
在选择医疗健康支付产品或服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
保障范围与报销比例
保费价格
理赔/报销的便捷与速度
保险公司的品牌与信誉
增值服务(如健康管理、就医绿通)
您对商业健康险理赔服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用过)
在商业健康险理赔过程中,您遇到过哪些主要问题或不便?
您是否使用过“互联网+医疗健康”平台的在线问诊及药品配送服务?
请您对所使用的“互联网+医疗健康”平台的支付流程体验进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来医疗健康支付的发展方向,以下哪项最为重要?
医保与商保更深度结合,实现“一站式”结算
发展更灵活的个性化健康保险产品
利用区块链等技术提升支付安全与透明度
普及移动支付与信用医疗,减少患者垫付压力
您希望通过哪些渠道获取医疗健康支付相关的信息与服务?(可多选)
保险公司/医保局官方App/网站
医院/药店现场
银行/金融机构
社交媒体(如微信公众号、短视频平台)
保险代理人/经纪人
总体而言,您对当前个人医疗费用负担水平的感受是?
负担很轻,完全能承受
负担一般,在可接受范围内
负担较重,有一定压力
负担很重,难以承受
对于改善我国医疗健康支付体系,您有什么具体的意见或期望?