您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
在过去一年中,您个人在医疗健康方面的总支出(包括自费、保险支付等)大约为?
少于1000元
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您通常通过以下哪些渠道支付医疗健康相关费用?(可多选)
个人储蓄/现金/借记卡
信用卡
社会医疗保险(医保)
商业健康保险(公司或个人购买)
医疗分期/消费信贷(如花呗、白条等)
互助计划(如相互宝等)
其他
在支付医疗费用时,您首选的支付方式是?
直接使用医保卡结算
先自付,后找商业保险报销
使用信用卡/消费信贷分期支付
直接使用储蓄/现金支付
其他
您是否购买了商业健康保险(如重疾险、医疗险、意外险等)?
是,公司统一购买
是,个人自行购买
否,但计划购买
否,暂无购买计划
您对您目前使用的商业健康保险(如有)的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择商业健康保险时,最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围与额度
免赔额与赔付比例
理赔流程的便捷性
保险公司的品牌与信誉
增值服务(如健康咨询、就医绿通)
其他
您是否使用过“互联网医疗+支付”的服务(如在线问诊后直接购药支付、健康管理套餐等)?
您使用或了解过以下哪些医疗健康支付/保险相关的平台或产品?(可多选)
支付宝-好医保
微信-微保
平安健康/平安好医生
众安保险
水滴保
轻松保
医鹿(阿里健康)
京东健康
其他
均不了解
在上述平台或产品中,您最常使用或最信任的是哪一个?
支付宝-好医保
微信-微保
平安健康/平安好医生
众安保险
水滴保
轻松保
医鹿(阿里健康)
京东健康
其他
无
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个医疗健康支付/保险平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个理想的医疗健康支付平台,最需要改进或加强哪些功能?(可多选)
更透明的费用预估与对比
更快速、简单的理赔流程
更丰富的保险产品选择与定制
与医院/药店的直付/一站式结算
健康档案管理与数据分析
个性化的健康管理建议与提醒
其他
当您需要了解新的医疗健康保险或支付产品时,最主要的了解渠道是?
亲友推荐
社交媒体/网络广告
保险代理人/经纪人
银行/金融机构推荐
医疗机构的推荐
自行搜索研究
您对使用“先诊疗后付费”或“医疗白条”这类信用支付模式的态度是?
非常愿意尝试,能缓解资金压力
比较愿意,但会谨慎选择平台
一般,更倾向于传统支付方式
不愿意,担心信息安全或债务问题
您认为目前通过商业保险报销医疗费用的流程复杂吗?
非常复杂,材料多、耗时长
比较复杂,但可以接受
一般,线上流程已简化很多
非常简单便捷
在医疗健康支付过程中,您遇到过最大的不便或困扰是什么?请简要描述。
您是否愿意授权支付平台在匿名化前提下,分析您的健康消费数据以提供更精准的保险产品或健康管理服务?
非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不愿意
说不清
未来一年,您计划在医疗健康支付方式或保险配置上做出改变吗?
是,计划增加商业保险投入
是,计划尝试新的支付平台或工具
否,维持现状
不确定
对于未来医疗健康支付服务的发展,您有什么期待或建议?(如:希望出现什么新功能、新服务等)