在过去一年中，您购买过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选，此题仅用于筛选，请继续作答）
处方药
非处方药（如感冒药、肠胃药）
保健品/膳食补充剂（如维生素、鱼油）
家用医疗器械（如血压计、血糖仪、体温计）
个人护理/健康用品（如口罩、消毒液、膏药贴）
以上都没有
您购买医疗健康产品的主要目的是？
治疗疾病或缓解症状
日常保健与预防
康复与辅助治疗
家庭常备
其他
您最常通过以下哪种渠道获取医疗健康产品的信息？（例如：了解产品功效、品牌、价格）
线下药店店员推荐
医院或诊所医生/药师建议
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康、1药网）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、微信）
亲友推荐
品牌官方网站/APP
其他
当您决定购买时，通常会考虑哪些因素？
产品价格与优惠
品牌知名度与信誉
产品效果与口碑
购买的便捷性（如配送速度、支付方式）
专业的药师或客服咨询
产品质量与安全认证
退换货及售后服务政策
平台或店铺的可靠性
对于非处方药和保健品，您更倾向于在线上还是线下购买？
几乎全部在线下药店购买
大部分在线下，偶尔线上
线上和线下各占一半
大部分在线上，偶尔线下
几乎全部在线上购买
如果您选择线上购买，最主要的原因是？
价格更优惠，促销活动多
商品种类丰富，选择更多
送货上门，节省时间
便于比价和查看用户评价
隐私性更好
可以方便地获得在线药师咨询
其他
如果您选择线下药店购买，最主要的原因是？
急需使用，立即可得
更信任实体店，感觉更安全
可以获得店员的即时专业指导
习惯性消费
可以亲自查看产品包装和日期
医保支付方便
其他
您使用过以下哪些线上平台购买医疗健康产品？
京东健康
阿里健康（天猫医药馆）
1药网
叮当快药
美团买药/饿了么买药
品牌官方商城/小程序
其他综合电商（如淘宝、京东非医药频道）
从未在线购买过
在您使用过的线上平台中，哪个是您的首选？为什么？（请简要说明）
京东健康
阿里健康（天猫医药馆）
1药网
叮当快药
美团买药/饿了么买药
品牌官方商城/小程序
其他
无首选
请为您首选的线上平台在“商品品类丰富度”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的线上平台在“价格竞争力”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的线上平台在“配送速度与可靠性”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的线上平台在“在线药师/客服专业度”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的线上平台在“售后服务（如退换货、用药指导跟进）”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购买医疗健康产品，有哪些需要改进的地方？
药品/产品的真实性保障
更专业的用药咨询与指导
更快的配送速度（尤其是急用药）
更清晰的药品信息与副作用说明
更便捷的医保支付方式
更人性化的隐私保护
更合理的价格与更少的营销干扰
其他
您是否使用过“线上问诊后开药，并直接配送到家”的服务？
对于处方药，您通常如何购买？
凭纸质处方在实体药店购买
通过互联网医院在线复诊，获得电子处方后在线下单
两者都有
不购买处方药
哪些因素会促使您尝试一个新的医疗健康产品购买渠道（包括线上新平台或线下新药店）？
朋友或家人的强烈推荐
有吸引力的新人优惠或折扣
权威媒体或专业人士的背书
提供了独特的产品或服务（如罕见病药品、高端医疗器械）
更便捷的取药/送药方式（如24小时服务、更近的自提点）
与医保或商业保险有更好的结合
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
专业的电话/视频药师一对一咨询
夜间或节假日极速配送
定期的用药提醒与健康管理报告
个性化的保健品组合推荐
都不愿意
您对未来医疗健康购物渠道的发展，最期待的是什么？
线上线下完全融合，体验无缝衔接
人工智能提供更精准的健康建议和产品推荐
医保全面接入线上支付
供应链更透明，药品全程可追溯
出现更多专注于垂直领域（如慢病管理、母婴健康）的专业平台
其他
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
请分享一次您特别满意或特别不满意的医疗健康产品购物经历，以及它如何影响了您对购买渠道的选择？（选填）