您最近一次进行线上购物，主要购买的是哪一类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
您通常会通过哪些线上渠道了解或发现新的商品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
短视频平台（如抖音、快手）
内容社区（如小红书、什么值得买）
社交媒体（如微信、微博）
直播带货
搜索引擎广告
朋友推荐/分享
在决定购买一个商品前，您最信赖哪个渠道的产品信息？
电商平台内的用户评价
专业测评网站/博主
品牌官方介绍
朋友或家人的推荐
社交媒体上的KOL/KOC推荐
线下门店的实物体验
对于您最常购物的品类，您认为哪个渠道的价格最具竞争力？
综合电商平台（大促期间）
品牌官方渠道（会员日/周年庆）
直播间的专属优惠
线下实体店/奥特莱斯
二手交易平台
感觉差异不大
您更倾向于在哪种线上渠道完成最终购买？
品牌官方APP或小程序
大型综合电商平台
短视频/直播平台内的小店
内容社区内的商城
其他
促使您最终在某个特定渠道下单，最重要的因素是？
价格优惠力度
物流配送速度
商品质量保障/正品保证
便捷的支付方式
良好的售后服务
界面操作流畅/体验好
您在线上购物时，会使用哪些工具或服务来辅助决策？（可多选）
历史价格查询
全网比价工具
优惠券/红包领取
分期付款/免息服务
产品参数对比
AR/VR试穿试用
咨询在线客服
对于需要体验或试用的商品（如服饰、化妆品），您更倾向于哪种购买方式？
线上浏览，线下门店体验并购买
线上直接购买，依赖退换货服务
主要在线下购买
视情况而定
请评价您对大型综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为大型综合电商平台最需要改进的方面是？
商品质量参差不齐
虚假促销/价格套路
物流配送不稳定
售后服务响应慢
平台界面复杂/广告过多
个性化推荐不精准
如果您观看过直播带货，吸引您购买的原因是什么？（可多选）
主播的专业讲解和推荐
直播间专属优惠/赠品
现场演示带来的真实感
互动氛围和抢购紧迫感
对主播的信任和喜爱
商品本身有需求
您对品牌官方渠道（官网/APP）的信任度如何？
非常信任，是购买首选
比较信任，但会对比价格
一般，和其他渠道无差别
不太信任，担心信息封闭
您认为品牌官方渠道相比综合平台的核心优势在于？
新品首发/独家款
更完善的会员体系与积分
产品质量与售后保障
品牌故事与文化传达
专属客服与定制服务
价格优势不明显
您每月在线上购物的平均花费大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
请描述您理想中的完美购物渠道应具备哪些特点？（例如：服务、功能、体验等）
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