您使用我们医疗健康睡眠服务(如咨询、产品、监测等)的主要目的是什么?
改善入睡困难
提升睡眠深度与质量
解决睡眠呼吸问题
调整睡眠节律
其他
您使用我们服务的时间长度是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
总体而言,您对我们提供的睡眠健康服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有睡眠困扰的朋友或家人推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们的专业服务人员(医生/顾问/客服)的专业知识水平如何?
您认为我们的专业服务人员在沟通与解释方面的耐心和清晰度如何?
您对我们提供的个性化睡眠改善方案或建议的针对性评价如何?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用我们提供的睡眠监测工具或产品(如有)的体验如何?
操作简便,数据准确
操作尚可,数据基本准确
操作复杂,数据有时不准
体验不佳
未使用相关工具
您认为我们服务流程的便捷性(如预约、咨询、反馈等环节)如何?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
在您看来,我们服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
专业团队
个性化方案
先进技术/产品
服务态度好
隐私保护到位
性价比高
效果明显
其他
您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
方案执行跟进
价格与收费透明度
服务人员专业深度
技术/产品的稳定性与精度
沟通渠道的多样性
售后服务
其他
使用我们的服务后,您主观感觉自己的睡眠质量是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
反而变差了
不确定
您觉得我们的服务对您日间精神状态(如精力、专注力)的影响如何?
有积极改善
略有改善
没有影响
有负面影响
不确定
与我们接触过程中,您对信息保密和隐私安全的信任度如何?
综合考虑服务效果与价格,您认为我们的服务性价比如何?
未来,您是否愿意继续使用或升级我们的睡眠健康服务?
您是否有其他具体的建议或意见希望我们了解?(如对特定服务环节、产品或人员的反馈)