您最近一次接受医疗健康服务的机构类型是
公立综合医院
公立专科医院
民营医院/诊所
社区卫生服务中心
线上医疗平台
您本次就诊的主要科室是
内科
外科
妇产科
儿科
口腔科
眼科
中医科
其他
请对预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊等待时长的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的细致程度进行评分（1分非常不细致，5分非常细致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病情与治疗方案的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就诊过程中检查、检验环节的等待时长如何
等待时间过长，难以接受
等待时间偏长，但可接受
等待时间适中
等待时间较短，体验较好
请对检查、检验人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药房取药流程的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员的隐私保护意识进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就医产生的费用与服务质量是否匹配
完全不匹配，费用偏高
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配，性价比高
您在本次就医过程中遇到的主要问题有哪些
挂号困难
候诊时间过长
医生沟通时间短
检查流程繁琐
收费不透明
环境拥挤嘈杂
停车/交通不便
未遇到明显问题
请对就诊区域的环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对院内标识指引的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该医疗机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您最希望医疗机构优先改进哪些方面
缩短候诊时间
提升医生沟通耐心
优化检查检验流程
改善就诊环境
明确收费明细
增加线上服务功能
加强医护人员培训
您是否使用过该机构的线上服务（如线上挂号、报告查询、在线问诊等）
若使用过线上服务，请对其操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★