您未来一年内是否有计划购买或增加商业医疗健康保险？
您主要希望通过医疗健康保险获得哪些保障？（可多选）
住院医疗费用报销
门诊医疗费用报销
重大疾病保障
意外伤害医疗保障
住院津贴/收入损失补偿
特定药品/先进疗法保障
健康管理服务（如体检、预约挂号）
其他
在了解医疗健康保险产品信息时，您最信任的信息来源是？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行理财经理
家人、朋友或同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
专业财经/保险媒体（网站、公众号）
其他
您通常会通过哪些渠道了解或接触医疗健康保险产品信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
第三方保险平台（如支付宝、微信保险服务）
线下保险代理人/经纪人
银行网点
电话营销
亲友推荐
社交媒体广告或内容
搜索引擎
其他
如果决定购买，您最倾向于通过哪个渠道完成购买？
保险代理人/经纪人面对面沟通购买
通过银行客户经理购买
通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）在线购买
直接通过保险公司官网或APP在线购买
电话购买
其他
在选择购买渠道时，您最看重哪个因素？
渠道的专业性和可信度
购买流程的便捷性
产品信息的全面性和透明度
售后服务的便利性（如理赔协助）
价格是否有优惠
其他
您对通过互联网平台（如支付宝、微信）在线了解和购买保险的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过保险代理人/经纪人进行面对面咨询的专业性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买保险时，最需要改进的方面是？
产品条款的通俗化解读
在线核保/健康告知的智能与便捷性
在线客服的实时响应与专业度
理赔流程的线上化与透明度
其他
您认为线下购买保险时，最需要改进的方面是？
代理人的专业素养与诚信度
产品推荐的客观性与匹配度
服务流程的效率
后续服务的持续性
其他
哪些因素会促使您最终通过某个渠道购买保险？（可多选）
该渠道提供专业、清晰的定制化方案
亲友的强烈推荐和成功经验
渠道方提供的额外优惠或赠品
便捷的数字化服务体验（如在线核保、电子保单）
信任的客户经理或代理人
其他
您是否愿意为获得更专业的咨询服务（如家庭保障规划）而支付一定的服务费？
愿意，只要服务专业有价值
不愿意，希望服务免费
视情况而定，取决于费用金额和服务内容
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用或了解的保险购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
对于医疗健康保险的购买渠道与服务，您还有哪些其他意见或建议？