您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
您目前的个人月收入（或可支配生活费）范围大约是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前主要使用哪些金融服务？（可多选）
银行储蓄/定期
信用卡/消费信贷
移动支付（如微信支付、支付宝）
基金投资
股票投资
银行理财
数字人民币
保险
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买金融/保险产品？
银行/保险公司线下网点
银行/保险公司官方网站
手机银行/保险APP
第三方平台（如支付宝、微信理财通）
客户经理/保险代理人推荐
亲友推荐
其他
您平均多久会主动关注一次自己的金融资产（如存款、理财、基金等）状况？
请为您最常使用的手机银行或金融APP的【操作便捷性】打分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否为自己或家人购买过商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、意外险、车险等）？
【如已购买】您主要购买了哪些类型的商业保险？（可多选）
医疗保险（含百万医疗）
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
其他
【如未购买】您目前没有购买商业保险的主要原因是什么？（可多选）
觉得没有必要
产品复杂，看不懂
价格太贵，负担不起
对保险公司不信任
已有社保/单位保障，认为足够
暂时没有找到合适的产品
其他
在购买保险产品时，您最看重哪个因素？
保障范围与条款
价格/保费
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员/客服的专业性
您对目前持有的保险产品的【理赔服务体验】满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得金融/保险知识？（可多选）
短视频/直播平台
专业文章/公众号
线下讲座/沙龙
在线课程
与客户经理/代理人一对一咨询
朋友/社群交流
其他
您是否愿意尝试由人工智能（AI）提供的个性化金融/保险产品推荐或咨询服务？
非常愿意尝试
比较愿意，但需要人工辅助
不太愿意，更信任人工服务
完全不愿意
不确定
您认为当前金融/保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品信息透明易懂
购买流程简化
售后服务（如理赔、咨询）响应速度
个性化产品推荐
费用/费率更优惠
数据安全与隐私保护
其他
在未来一年内，您是否有计划增加在以下哪个方面的金融投入？
储蓄/定期存款
基金/股票投资
银行理财产品
商业保险
暂无新增计划
其他
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的【主要金融/保险服务提供商】？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于金融或保险服务，您还有哪些具体的需求、建议或期望？