金融保险使用习惯与产品调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您在金融保险领域的产品使用习惯与潜在需求,所有数据仅用于学术研究及产品优化,我们将对您的信息严格保密。请您根据实际情况填写。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前持有的最主要金融资产类型是?(单选)
银行存款/理财
股票/基金
保险产品
房产
其他(如黄金、外汇等)
无主要金融资产
您目前购买过哪些类型的保险产品?(可多选)
社会医疗保险(含社保)
商业医疗保险(含重疾、医疗险)
人寿保险(含寿险、年金)
财产保险(含车险、家财险)
意外伤害保险
旅行保险
其他
未购买过任何商业保险
您购买保险产品的主要决策因素是?
保障范围与额度
产品价格/保费
保险公司品牌与信誉
亲友/专业人士推荐
销售渠道的便利性
其他
您对目前所持有的保险产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解和购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP/线下网点)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信保险服务)
亲友推荐
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的保险产品或保险公司?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时,您最关注保单条款中的哪些方面?(可多选)
保障责任与除外责任
赔付条件与流程
等待期与犹豫期
保费与保额的比例
续保条件
现金价值与分红条款
其他
您对保险产品的缴费方式偏好是?
一次性趸交
年缴
月缴/季缴
视产品情况而定
无特别偏好
您是否使用过保险公司的线上服务(如APP、小程序)进行保单管理、理赔申请等?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您对使用过的保险公司线上服务体验打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
条款更透明易懂
理赔流程更快捷
保费价格更合理
保障范围更灵活可定制
客户服务更贴心
线上功能更完善
其他
您未来1-2年内,计划增加或新购哪类保险产品?
健康医疗类保险
养老/储蓄类保险
家庭财产类保险
意外伤害类保险
暂无明确计划
其他
您对结合健康管理服务(如体检、在线问诊、健康促进)的保险产品感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对将保险与投资理财功能相结合的产品(如投资连结险、万能险)持何种态度?
非常看好,愿意尝试
谨慎观望,需详细了解
不感兴趣,更倾向纯保障或纯投资产品
不了解此类产品
在购买或使用金融保险产品的过程中,您遇到的最大困扰或最希望解决的问题是什么?
    ____________
您是否愿意授权保险公司在合规前提下,基于您的健康数据(如可穿戴设备数据)来提供更个性化的保费定价或健康管理方案?
非常愿意
比较愿意,但需明确数据安全
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取金融保险相关的知识和信息?(可多选)
财经新闻网站/APP
社交媒体(如微博、微信公众号)
短视频平台(如抖音、快手)
专业书籍/课程
亲友同事交流
保险公司/代理人宣传
其他
您认为金融素养(理财、保险知识)对您做出明智的金融决策重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于未来金融保险产品的创新(如更智能的定价、更场景化的保障),您有哪些期待或设想?
    ____________

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