金融保险消费偏好竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的市场研究,旨在了解消费者的真实需求与选择标准。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入(税后)大约为?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前持有或了解哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
健康/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
储蓄/分红型保险
财产保险(车险、家财险等)
投资连结保险
其他理财类金融产品(如基金、股票)
以上均无
在购买金融保险产品时,您最优先考虑的三个因素是?请选出最重要的一个。
产品保障范围与条款
品牌知名度与信誉
保费价格与性价比
理赔服务效率与口碑
销售人员/顾问的专业性
线上购买的便捷性
公司股东背景与实力
产品收益率(如适用)
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
保险公司官方App/网站
银行柜台/理财经理
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
朋友/家人推荐
线下保险产品说明会
社交媒体/短视频平台
其他
您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的咨询与购买?
全程线上自助完成
线上咨询,线下签约
线下与专业人士面对面沟通
无所谓,哪种方便选哪种
对于一款保险产品,其合同条款的清晰易懂程度对您决策的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险公司时,您更看重以下哪个方面?
历史悠久、规模庞大的传统大型公司
科技感强、服务便捷的互联网保险公司
中外合资、理念先进的保险公司
服务响应快、口碑好的新兴保险公司
整体而言,您向亲朋好友推荐您目前主要持有的保险公司/产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
产品定价过高
保障责任覆盖不足
理赔流程复杂、周期长
销售误导现象
售后服务响应慢
线上功能体验差
个性化产品选择少
其他
对于新型的“保险+健康管理”服务(如提供体检、在线问诊、健康指导等),您的态度是?
非常有吸引力,会优先考虑
有一定吸引力,会作为加分项
无所谓,主要看核心保障
不感兴趣,觉得是噱头
您是否会因为某家保险公司的数字化服务体验(如智能核保、快速理赔、便捷客服)出色而选择其产品?
会,这是决定性因素之一
可能会,这是一个重要的加分项
影响不大,更看重产品本身
完全不会
请回忆您最近一次了解或购买保险的经历,您当时主要比较了哪几家公司的产品?(请填写公司或产品名称)
    ____________
您对目前市场上金融保险产品的信息透明度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划为自己或家庭新增或加保哪类保险产品?(可多选)
百万医疗险/中高端医疗险
重疾险(保额提升或新增)
定期/终身寿险
养老年金/增额终身寿
意外险
家财险(房屋、财产)
宠物保险
暂无新增计划
您能接受的每年为家庭保险支出的预算大约占家庭年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
没有具体预算,按需购买
如果有一家新的保险公司进入市场,它需要在哪方面做得特别出色,才能吸引您尝试其产品?
    ____________

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