您购买过哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
储蓄/理财型保险
投资连结保险
银行理财产品
基金
其他
您最近一次购买金融保险产品时，主要考虑的因素是什么？
品牌知名度与信誉
产品收益率/保障范围
价格/费率
销售人员/顾问的专业性
购买流程的便捷性
朋友/家人推荐
其他
您通常通过哪些渠道了解和获取金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官网/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
保险代理人/银行理财经理
电话销售
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
线下广告/活动
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道？
保险公司/银行线下网点
保险代理人/银行理财经理（面对面）
保险公司/银行官方APP或网站
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
电话销售
其他
请评价您对通过【保险代理人/银行理财经理】渠道购买产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【保险公司/银行官方APP或网站】渠道购买产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【第三方互联网平台（如支付宝）】渠道购买产品的信任度。（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过线上渠道（官网、APP、第三方平台）购买金融保险产品的主要优势是什么？
价格透明，便于比价
流程便捷，节省时间
产品信息丰富，易于理解
购买时间灵活
客服响应及时
其他
您认为通过线下渠道（代理人、银行网点）购买金融保险产品的主要优势是什么？
有专人讲解，更专业可靠
服务更个性化，能定制方案
建立长期信任关系
核保、理赔等后续服务更直接
其他
在线上购买过程中，您最关注或担心哪些问题？（可多选）
个人信息安全
产品条款复杂难懂
后续理赔服务没有保障
无法获得专业咨询
平台资质和可靠性
其他
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐通过线上渠道购买金融保险产品？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
未来，您计划更多地通过线上还是线下渠道购买金融保险产品？
更多使用线上渠道
更多使用线下渠道
两者结合使用，视产品而定
没有明显倾向，保持现状
您希望未来的金融保险购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
简化线上购买流程
提供更智能的线上产品推荐
加强线上客服/顾问的专业能力
提升线下服务的数字化体验
提供线上线下无缝衔接的服务
加强消费者教育，让条款更易懂
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致在哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于金融保险产品的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？