全国金融保险消费偏好竞品调研

您好!本次调研旨在了解您在金融保险领域的消费偏好与选择倾向,以帮助我们更好地优化产品与服务。所有信息将仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有以下哪些金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产保险
储蓄/理财型保险
养老保险
以上都没有
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
朋友/家人推荐
其他
在选择保险产品时,您对“品牌知名度”这一因素的重视程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时,您对“产品性价比(保费与保障范围)”这一因素的重视程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时,您对“理赔服务便捷性与速度”这一因素的重视程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的保险公司?
大型国有保险公司
全国性股份制保险公司
外资或合资保险公司
新兴的互联网保险公司
没有特别偏好
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进?
条款过于复杂,不易理解
保费过高
理赔流程繁琐
保障范围不够全面
个性化、定制化程度低
售后服务响应慢
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的主要保险品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购买保险产品的主要决策因素是?
保障需求
价格因素
品牌信任
销售人员推荐
促销活动
其他
您每年愿意在保险保障上投入的预算大约是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您希望通过哪些增值服务来提升保险体验?
健康管理服务
紧急救援服务
法律咨询
定期保单检视与规划
VIP客户专属活动
在线快速问诊
其他
对于互联网保险产品,您的接受度如何?
非常接受,已购买多款
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信赖传统渠道
完全不接受
请列举1-2个您印象较好或经常听说的保险品牌(竞品)。
    ____________
您对当前主要使用的保险公司的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有新增或更换保险产品的计划?
是,计划新增
是,计划更换
否,维持现状
不确定
您更关注以下哪些新型保险或保障领域?
特定疾病保险(如癌症、心脑血管)
长期护理保险
网络安全保险
宠物保险
新能源汽车相关保险
旅行取消险
其他
您认为保险公司的数字化服务(如在线投保、智能客服、移动端理赔)体验重要吗?
非常重要,是选择的关键因素
比较重要,会考虑
一般,有更好
不太重要,更看重线下服务
完全不重要
对于保险公司或保险产品,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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