您购买过哪些类型的金融或保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
储蓄/理财类保险
银行理财产品
基金
股票
信托
其他
您最近一次购买金融/保险产品时，主要通过哪个渠道了解产品信息？
保险公司/银行官方网站或APP
线下网点/代理人/客户经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
电视/广播/报纸广告
其他
您最倾向于通过哪种渠道完成最终的购买或投保？
线下面对面（网点、代理人）
官方网站或官方APP
第三方互联网平台（支付宝、微信等）
电话销售
其他
您对通过线下代理人/客户经理渠道购买金融保险产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买金融保险产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
渠道的可靠性与信誉
产品信息的透明度与易懂性
购买流程的便捷性
售后服务的便利性
价格是否有优惠
有专业人士提供咨询
朋友或家人的推荐
其他
您认为通过线上渠道（官网、APP、第三方平台）购买金融保险产品的主要优势是什么？
方便快捷，随时随地可操作
产品对比信息更丰富
价格可能更优惠
购买过程自主性强，无推销压力
其他
您认为通过线下渠道（代理人、网点）购买金融保险产品的主要优势是什么？
有专人提供面对面的详细讲解和咨询
感觉更可靠、更放心
售后服务响应更直接
可以建立长期信任关系
其他
您是否愿意为获得专业、个性化的线下咨询服务而支付相对更高的费用？
总的来说，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个金融保险购买渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通过哪些渠道获取金融保险相关的知识或资讯？（可多选）
金融机构官方公众号/视频号
财经类新闻网站/APP
知识分享平台（知乎、豆瓣）
社交媒体（微博、抖音、小红书）
线下讲座或沙龙
朋友/同事交流
其他
在购买复杂型金融保险产品（如长期重疾险、年金险、复杂理财产品）时，您更依赖哪种决策方式？
完全自主研究后决定
主要依靠线上工具（如智能投顾）辅助决策
主要听取线下专业人士的建议后决定
参考亲友意见后决定
其他
您认为当前金融保险产品的线上购买流程（从了解、对比到投保）的便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险产品的线下咨询服务（代理人/客户经理）的专业性如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划增加在金融保险产品上的投入吗？
计划大幅增加
计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
您希望金融机构在哪些渠道上提供更好的服务或体验？（可多选）
手机APP的功能与交互
官方网站的信息呈现
线下网点的环境与效率
代理人/客户经理的专业能力与服务态度
第三方平台的合作产品丰富度
客服热线/在线客服的响应
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
企业管理者/经营者
自由职业者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
对于金融保险产品的销售与服务渠道，您还有哪些具体的意见或建议？