您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险
商业健康/医疗险
人寿保险
意外伤害险
车险
财产保险（如家财险）
养老保险/年金
其他
暂无任何商业保险
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
请对您目前拥有的最主要保险产品的保障内容满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保险产品时，最优先考虑的因素是什么？
保费价格
保障范围与额度
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
附加服务与增值福利
您希望保险产品能提供哪些增值服务或福利？（可多选）
健康管理（体检、在线问诊）
就医绿色通道
紧急救援服务
生活服务优惠（如洗车、家政）
积分兑换礼品
个性化定制方案
理财咨询服务
其他
您有多大意愿向亲友推荐您目前购买保险的公司或产品？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您平均每年在商业保险上的支出大约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您对保险公司理赔流程的体验如何？
非常顺畅快捷
比较顺畅，但手续稍多
一般，等待时间较长
不太顺畅，体验不佳
未曾申请过理赔
请对您所接触过的保险代理人/客服人员的专业性与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
条款更清晰易懂
保费更合理
线上操作更便捷
理赔流程更透明高效
提供更个性化的产品
增值服务更实用
客户沟通更及时
其他
您是否愿意为更好的增值服务（如高端医疗资源、个性化健康管理）支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您对保险公司提供的非保险类增值福利（如健康讲座、生活服务）有何具体期待或建议？
您未来1-2年是否有新增或调整保险保障的计划？
是，计划新增
是，计划调整/升级
暂时没有计划
不确定
您更倾向于通过哪些方式接收保险公司的服务信息与互动？（可多选）
官方APP推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
电话回访
线下活动/讲座
不希望被打扰
总体而言，您对当前所享受的金融保险相关服务与福利的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对金融保险行业或本次调查的任何其他意见或想法：