您目前持有的最主要金融/保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财型保险（如年金、分红险）
银行理财产品
其他
您购买该产品的主要渠道是？
保险公司直销
银行柜台
保险代理人/经纪人
互联网平台
电话销售
其他
您持有该产品的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为该产品的性价比如何？（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品相比，您认为该产品的保费/费用水平如何？
明显偏高
略高
处于平均水平
略低
明显偏低
不清楚
在评价产品性价比时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费/费率高低
保障范围/收益条款
理赔/兑付的便捷性与速度
公司品牌与信誉
附加服务与增值福利
代理人/客服的专业水平
产品的灵活性（如加减保、贷款）
您对该产品的保障范围/收益条款与所支付费用的匹配度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前持有的这款金融/保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否使用过该产品附带的增值服务或福利（如健康管理、道路救援、VIP服务等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有，但从未使用过
不清楚有此类福利
您对这些已使用的增值服务或福利的实际体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的增值福利对您最有吸引力？（可多选）
健康体检与咨询服务
紧急救援服务（如医疗、道路）
生活服务优惠（如洗车、家政）
教育或法律咨询
积分兑换礼品
VIP客户专属活动
其他
在理赔或服务申请过程中，您遇到的流程复杂程度如何？
非常复杂繁琐
比较复杂
一般，可以接受
比较简单
非常简便高效
未经历过
您对保险公司/金融机构的客户服务响应速度与专业性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式了解产品的最新信息和福利更新？
保险公司APP/官网
代理人/客户经理通知
短信/电子邮件
纸质对账单或宣传页
社交媒体
基本不关注
对于提升金融保险产品的性价比或福利体验，您有什么具体的建议或期望？
未来一年内，您是否有计划增加购买或调整现有的金融保险配置？
是，计划增加
是，计划更换/退保
暂时没有计划
不确定
如果考虑新产品，哪些因素会成为您的首要决策依据？（可多选）
价格/费率更具竞争力
保障/收益设计更优
公司品牌实力更强
服务口碑更好
增值福利更丰富实用
购买流程更便捷
朋友/家人推荐
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露