您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有1-2种
是,持有3种及以上
否,暂未持有
您持有的保险产品主要类型是?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(车险、家财险等)
意外伤害保险
养老保险/年金
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品?
保险代理人/经纪人
银行渠道
保险公司官方网站/APP
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
总体而言,您对所购买保险产品的“性价比”(保费与保障的匹配度)满意程度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响保险产品性价比的最主要因素是什么?
保费价格
保障范围与额度
理赔流程的便捷性
保险公司的品牌与信誉
附加服务与福利
您对所购买保险产品的理赔服务(如响应速度、流程清晰度、赔付合理性)满意程度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的保险产品是否包含以下增值服务或福利?(如体检、健康咨询、道路救援等)
是,包含多项
是,包含少数几项
否,不包含
不清楚
您认为哪些增值服务或福利对您最有吸引力?(可多选)
免费健康体检
线上健康咨询/问诊
绿色就医通道
车辆道路救援
生活服务折扣
积分兑换礼品
其他
您对保险公司提供的这些增值服务或福利的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前武汉市保险市场的产品价格竞争是否充分?
非常充分,选择多价格优
比较充分
一般
不太充分,价格偏高
非常不充分,缺乏选择
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品?
如果您有新增或更换计划,您会更关注哪些方面?(可多选)
更低的保费
更全面的保障
更便捷的线上服务
更丰富的附加福利
更可靠的品牌
更灵活的缴费方式
您有多大可能向亲友推荐您目前持有的、满意度最高的那款保险产品?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为武汉市在金融保险消费者权益保护方面的力度如何?
力度很大,非常有效
力度较大,比较有效
力度一般
力度较小,有待加强
不了解
对于提升武汉市金融保险产品的性价比或福利水平,您有什么具体的意见或建议?