您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您的个人月均可支配收入（税后）大约在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前已经购买或持有的金融保险产品有哪些？（可多选）
社会基本医疗保险
商业健康/医疗保险
人寿保险
养老保险（含商业养老保险）
财产保险（车险、家财险等）
意外伤害保险
投资理财型保险（如分红险、万能险）
其他
均未购买
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/业务员
银行网点
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信等）
朋友/家人推荐
单位统一购买
其他
总体而言，您向亲朋好友推荐您目前所持有的金融保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您所购买的主要金融保险产品的“保障范围”满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买的主要金融保险产品的“理赔流程便捷性”满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买的主要金融保险产品的“客服人员专业度与服务态度”满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买的主要金融保险产品的“保费价格合理性”满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有意愿为自己或家人新增购买金融保险产品？
如果您有新增购买意愿，您更倾向于购买哪些类型的保险？（可多选）
重大疾病保险
百万医疗险
意外伤害保险
定期/终身寿险
养老保险（年金险）
教育金保险
财产保险
投资理财型保险
其他
在您选择新的金融保险产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔速度与口碑
销售人员/顾问的专业性
亲友推荐
线上购买的便捷性
附加服务（如健康管理）
其他
您认为武汉市目前金融保险服务的普及程度如何？
非常普及，很容易接触到
比较普及，有一定了解渠道
一般，信息获取不太容易
不太普及，很少接触到相关信息
完全不了解
您是否了解或使用过由政府或单位提供的补充医疗保险、企业年金等福利性保险项目？
了解并使用过
了解但未使用
听说过，不太了解
完全不了解
请对您单位（如有）提供的商业保险等补充福利的总体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意；若无此项福利，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来金融保险服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
优化线上投保与理赔流程
提供更多个性化、定制化产品
加强消费者教育与知识普及
提升客服与理赔服务响应速度
加强数据安全与隐私保护
降低产品价格或提供更多优惠
其他
您对武汉市金融保险行业的发展或对特定保险产品有何具体意见或建议？