您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/个体户
退休人员
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前已经购买了哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/万能险
尚未购买任何保险
您主要通过什么渠道了解和购买保险产品？
保险代理人/经纪人
银行渠道
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
其他
您对当前持有的保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买或使用保险产品时，遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
产品条款复杂，难以理解
保费过高，负担较大
理赔流程繁琐、周期长
销售人员误导或不专业
售后服务响应慢
产品同质化严重，难以选择
没有遇到明显困扰
您认为当前保险产品最需要改进的方面是？
降低保费
简化条款与投保流程
提升理赔效率与服务
增加产品个性化与灵活性
加强销售人员的专业性与诚信
提供更丰富的增值服务
除了基础保障，您对以下哪些保险相关增值服务或福利感兴趣？（可多选）
健康管理服务（如体检、在线问诊）
紧急救援服务
法律咨询服务
子女教育规划
养老社区入住权益
财富管理与投资顾问
都不感兴趣
您对保险公司提供的客户服务（如咨询、变更、投诉处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前购买保险的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年内，您是否有计划新增或调整保险配置？
是，计划新增
是，计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
如果计划新增，您更倾向于关注哪些保障领域？（可多选）
重大疾病保障
医疗保障（补充医保）
意外伤害保障
养老/退休收入规划
家庭财产保障
财富传承规划
暂无具体计划
您认为金融科技（如AI核保、智能理赔、大数据定价）对改善保险体验有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
对于金融保险行业的产品设计或服务，您还有哪些具体的意见或建议？